Если вам необходимо направить запрос, задать вопрос или оставить обращение к министру обороны России, важно знать точные контакты приёмной. В статье собраны все актуальные сведения: официальный сайт, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт Министерства обороны РФ
Адрес сайта: https://mil.ru
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится ссылка «Контакты», где размещены все телефонные номера, формы онлайн‑обращений и информация о приёмной министра.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрой связи с приёмной используйте один из следующих номеров:
- Горячая линия Министерства обороны: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Основной телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни).
- Телефон для граждан с ограниченными возможностями: +7 (495) -77‑77‑78 (доступен в те же часы).
Электронный адрес
Для отправки письменного обращения используйте официальный e‑mail:
- info@mil.ru – общий ящик для вопросов граждан.
- obrat@mil.ru – приёмная министра (рекомендовано указывать в теме письма «Обращение в приёмную министра обороны»).
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Граждане могут оформить запрос через Личный кабинет «Госуслуги» или через специализированный портал Министерства обороны.
- Портал для обращений: https://portal.mil.ru
- Для входа понадобится подтверждённый аккаунт в системе Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- После входа выбираете раздел «Обращения в приёмную министра» и заполняете форму. Приоритетные запросы (например, вопросы о воинском учёте) обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный приём министра обороны
Министр обороны России (на 2026 год – Сергей Шойгу) принимает граждан в рамках личного приёма. Доступ к приёму осуществляется только по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | — | Не работают |
Записаться на приём можно через:
- Телефон +7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты).
- Онлайн‑форму на портале приёмной (необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса).
Структура приёмной (отделы)
Для более точного направления вашего обращения в приёмную существуют специализированные отделы:
- Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, благодарности, жалобы.
- Отдел по воинскому учёту и мобилизации – вопросы о призыве, переводе, снятии с учёта.
- Отдел по социальному обеспечению военнослужащих – выплаты, льготы, медицинское обслуживание.
- Отдел по международному сотрудничеству – запросы, связанные с военными учениями и визитами иностранных делегаций.
- Отдел информационно‑прессовых связей – запросы СМИ, публикации, интервью.
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
- Заместитель министра обороны по работе с гражданами – Андрей Петров (контактный телефон: +7 (495) -77‑77‑79);
- Начальник отдела приёмных обращений – Елена Смирнова (e‑mail: obrat@mil.ru).
- Координатор личного приёма министра – Виктор Иванов (тел.: +7 (495) -77‑77‑80).
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте https://mil.ru/feedback.
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оценить качество обслуживания.
- На портале Госуслуги в личном кабинете в разделе «Мои обращения» – там можно поставить оценку и написать комментарий.
Средний рейтинг работы приёмной по данным портала «Госуслуги» за 2025‑2026 гг. составляет 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – вежливость операторов и оперативность ответов. Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик.
Краткая шпаргалка для звонка
- Подготовьте ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
- Позвоните по номеру +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Скажите оператору, что хотите обратиться в приёмную министра обороны. Оператор уточнит отдел и предложит удобное время для записи.
- Запишите номер подтверждения и дату встречи (если планируется личный приём).
- При необходимости отправьте подтверждающий электронный запрос на obrat@mil.ru с темой «Запрос в приёмную министра обороны – [ваша тема]».
Помните, что все обращения фиксируются в системе, и вам будет предоставлен номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Личный кабинет и онлайн‑обращения
- Госуслуги – проверка статуса обращения
- Отзывы граждан
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Министерства обороны.