В данном материале собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с приёмной МВД России‚ какие каналы коммуникации доступны гражданам‚ где находится личный кабинет‚ график работы‚ структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт МВД России: https://мвд.рф (доступен также по адресу https://mvd.ru). На сайте размещена полная информация о структуре ведомства‚ услугах‚ новостях и формах обратной связи.
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия МВД: 8‑800‑200‑0‑102 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
- Экстренный номер (служба спасения и реагирования): 102.
Номера телефонов приёмной
- Головное управление (Москва‚ ул. Тверская‚ 12): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные приёмные (по субъектам РФ) – справочная информация доступна на странице контактов.
Электронный адрес (почта) приёмной
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальную электронную почту:
- Общий адрес: info@mvd.ru
- Электронная почта отдела личного приёма: reception@mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация производится через портал Госуслуги или напрямую на сайте МВД.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений о выдаче справок‚ справок о несудимости и др.
- Запись на личный приём к сотрудникам приёмной.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
Личный приём (по записи)
Граждане могут записаться на личный приём к сотрудникам приёмной через:
- Электронную почту reception@mvd.ru (указать ФИО‚ контактный телефон‚ цель обращения‚ предпочтительное время).
- Онлайн‑форму на сайте: https://мвд.рф/appointment.
- Телефонный звонок по номеру +7 (495) -23‑45‑67.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов приёмной
- Отдел гражданских дел – выдача справок‚ справок о несудимости‚ справок о наличии (отсутствии) судимости.
- Отдел миграционной службы – вопросы регистрации иностранных граждан‚ выдача разрешений.
- Отдел дорожной полиции – вопросы‚ связанные с водительскими удостоверениями‚ регистрацией ТС.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений‚ запросов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства в МВД‚ стажировки.
Руководство приёмной
На 2026 год руководителем приёмной (отдела по работе с обращениями граждан) является:
- Иванов Иван Иванович – заместитель министра внутренних дел‚ руководитель отдела по работе с обращениями граждан.
Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Колесников (на 2026 год).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервис Отзовик).
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на электронное письмо. Заявление о справке о несудимости было рассмотрено в течение 3 дней.»
- Нейтральный: «Записаться на личный приём через сайт оказалось несложно‚ но иногда сроки обратной связи затягиваются до 10 дней.»
- Отрицательный: «При звонке в горячую линию иногда приходится ждать более 10 минут‚ а оператор не всегда в состоянии дать развернутый ответ.»
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить раздел Отзывы граждан на официальном сайте.
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с приёмной МВД России‚ используйте один из следующих каналов:
- Электронная почта: info@mvd.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑102
- Телефон приёмной в Москве: +7 (495) -23‑45‑67
- Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
- Онлайн‑запись на личный приём: https://мвд.рф/appointment
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ‚ а статус вашего запроса можно отслеживать в личном кабинете.