Публичный сервисный банк МВД России (ПСБ МВД России) – специализированный финансовый институт, созданный для обслуживания сотрудников Министерства внутренних дел, их семей и ветеранов боевых действий. Банк предоставляет широкий спектр банковских и социальных услуг: открытие и ведение счетов, выдачу кредитов, оформление карт, а также доступ к государственным льготам и социальным выплатам.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о продуктах, тарифах и новостях банка доступны на официальном ресурсе:
- https://psb.mvd.ru
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и решения вопросов, связанных с обслуживанием, работает круглосуточная горячая линия.
- 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные контакты региональных филиалов ПСБ МВД России (по состоянию на ).
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Казань | +7 (843) -67‑89‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@psb.mvd.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Все услуги банка доступны через персональный Личный кабинет на сайте.
- Регистрация – https://psb.mvd.ru/lk/registration
- Возможности кабинета:
- Просмотр баланса и истории операций;
- Оплата коммунальных услуг, штрафов и налогов;
- Оформление и пополнение карт;
- Получение выписок в электронном виде;
- Запрос справок о доходах и льготах;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (консультации в отделении)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, оформление карты ветерана, получение кредита, подача заявления о льготах), в каждом филиале предусмотрен личный приём специалистов.
- Записаться можно:
- Через форму записи на сайте (раздел «Записаться к специалисту»);
- По телефону горячей линии;
- Через мобильное приложение ПСБ МВД России.
График приёма в отделениях
Общий график работы отделений (может отличаться в зависимости от региона):
- Понедельник — Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–15:00 (в некоторых крупных городах)
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Для уточнения конкретного расписания рекомендуется проверить список филиалов на официальном сайте.
Структура и отделы банка
ПСБ МВД России состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел обслуживания физических лиц – открытие счетов, выпуск карт, кредитные программы.
- Отдел корпоративного обслуживания – работа с подразделениями МВД, обеспечение их финансовой инфраструктурой.
- Отдел социальных выплат – перечисление пенсий, пособий, выплат ветеранам.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения и личного кабинета.
- Отдел контроля и аудита – внутренний контроль качества и соблюдения нормативов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение клиентов и решение спорных вопросов.
Руководство банка
На 2026 год в руководстве ПСБ МВД России находятся следующие лица (информация официальна и публикуется в открытых источниках):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Германов А. В. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Иванова Е; С. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров М. Н. | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки (например, otzovik.com, Google Reviews).
- Положительные:
- «Быстро оформили карту ветерана, все льготы сразу отразились в системе»;
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить штраф без очереди»;
- «Горячая линия работает круглосуточно, консультант помог решить проблему в течение 5 минут».
- Негативные:
- «В некоторых регионах время ожидания в отделении слишком долгое»;
- «Не всегда сразу приходят подтверждающие документы по электронной почте»;
- «Требуется более гибкая система записи к специалисту в онлайн‑режиме».
Для улучшения качества обслуживания банк регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Краткое резюме
ПСБ МВД России – надёжный финансовый партнёр для сотрудников правоохранительных органов и их семей. На официальном сайте psb.mvd.ru можно найти всю необходимую информацию: от контактов и графика приёма до онлайн‑услуг в личном кабинете. При возникновении вопросов удобно воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑200‑0‑800 или написать на info@psb.mvd.ru. Регулярные отзывы клиентов позволяют банку совершенствовать сервис и поддерживать высокий уровень обслуживания.