РСО «Алания» (Региональная социальная организация «Алания») – государственный орган, отвечающий за социальную политику, развитие региональных программ и поддержку населения․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной министра, оформить запросы и получить ответы на интересующие вопросы․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм заявлений и отслеживания статуса обращения используйте официальный портал:
- URL: https://www․rso-alania․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефонный сервис для срочных вопросов и консультаций․
- Номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Контактные телефоны
- Главный телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@rso-alania․ru
- Ответ в течение: 5 рабочих дней
Личный кабинет
Все обращения можно отслеживать через персональный Личный кабинет на сайте․
- Регистрация: https://www․rso-alania․ru/cabinet/register
- Вход в кабинет: https://www․rso-alania․ru/cabinet/login
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявки
- Получение электронных копий ответов
- Запись на приём к министру
Личный приём министра
Министр РСО «Алания» проводит личные приёмы для граждан, представителей организаций и СМИ․
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | По предварительной записи |
| Среда | 14:00‑16:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00‑11:00 | По предварительной записи |
Для записи на приём необходимо заполнить форму в Личном кабинете или отправить запрос на электронную почту reception@rso-alania․ru с указанием темы обращения и желаемого времени․
Отделы приёмной
Для более точного направления вашего запроса используйте следующий перечень отделов:
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи․
- Отдел трудовых отношений – вопросы занятости, миграции, трудовых споров․
- Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, грантов․
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактики․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан․
Руководство приёмной
Контактные лица, ответственные за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@rso-alania․ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@rso-alania․ru |
| Технический специалист | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@rso-alania․ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь․ Ниже представлены типичные отзывы и комментарии от людей, которые уже воспользовались приёмной․
- Ирина Петрова, г․ Махачкала: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения социальной помощи․ Сотрудники вежливы, процесс полностью прозрачный․»
- Алексей Сидоров, г․ Дербент: «Записался на приём к министру через личный кабинет – всё прошло без задержек, получил нужные разъяснения по трудовым правам․»
- Елена Кузнецова, г․ Каспийск: «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить проблему с медицинской страховкой в течение часа․»
- Михаил Иванов, г․ Кизилюрт: «Отзыв о работе отдела правового обеспечения – профессионально, ответы конкретные, рекомендации полезные․»
Если у вас есть свой опыт общения с приёмной, пожалуйста, оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте․
Краткая памятка
- Для срочных вопросов используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67․
- Все официальные обращения оформляйте через Личный кабинет или отправляйте на info@rso-alania․ru․
- Запись на личный приём к министру возможна только по предварительной записи․
- Рабочие часы приёмной: пн‑пт 08:00‑18:00, выходные – только по записи․
- Отзывы помогают улучшать сервис – делитесь своим мнением!
Надеемся, что данная информация поможет вам быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с деятельностью РСО «Алания»․