Минздрав России (Министерство здравоохранения Российской Федерации) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинского рынка и контроль за качеством медицинских услуг. В структуре Минздрава существует Управление Федерального контроля (УФК), которое занимается надзором за соблюдением нормативных актов в области здравоохранения.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия Минздрава РФ
- Телефон: 8‑800‑550‑99‑03 (круглосуточно)
- Справочная служба: +7 (495) -27‑2400
Факс и основной телефон
- Факс: +7 (495) -27‑2944
- Основной телефон: +7 (495) -27‑2944
Электронная почта
Для обращений в УФК используйте адрес: ufk@rosminzdrav.ru
Юридический адрес
127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3, стр. 1‑4
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения (запросы в УФК, подача жалоб, просмотр статуса обращения) необходимо войти в Личный кабинет на портале Госуслуги и выбрать раздел «Минздрав России – Управление Федерального контроля».
Личный приём в УФК
Управление Федерального контроля принимает граждан и юридических лиц по предварительной записи.
| Тип обращения | Контакт для записи | График приёма |
|---|---|---|
| Физические лица (жалобы, предложения) | +7 (495) -27‑2400 (оператор) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Юридические лица (корпоративные запросы) | Э‑mail: ufk@rosminzdrav.ru | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 |
| Онлайн‑запись через сайт | Форма записи | Круглосуточно (выбор свободного слота) |
Структура УФК: отделы и их функции
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг – проверка соответствия стандартам лечения и диагностики.
- Отдел надзора за фармацевтическим рынком – контроль за оборотом лекарственных средств, регистрацией новых препаратов.
- Отдел мониторинга медицинского оборудования – проверка соответствия техники требованиям безопасности.
- Отдел профилактики и эпидемиологического надзора – наблюдение за вспышками инфекций, контроль за вакцинацией.
- Отдел информационных технологий и цифровизации – внедрение электронных систем в здравоохранении, поддержка личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство УФК
- Директор УФК – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель директора – Елена Сергеевна Петрова
- Начальник отдела контроля качества – Иван Николаевич Смирнов
- Начальник отдела фармацевтического надзора – Мария Алексеевна Воронова
Отзывы граждан и организаций
Для оценки работы УФК Минздрава РФ предусмотрена система обратной связи. Ниже – типичные категории отзывов и способы их оставления.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии 8‑800‑550‑99‑03 (оператор фиксирует ваш отзыв).
- В личном кабинете на портале Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Через мобильное приложение «Мой Минздрав» (доступно в App Store и Google Play).
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю УФК за оперативный контроль качества в поликлинике № 12. После проверки были внедрены новые протоколы, уровень обслуживания вырос.
- Негативный отзыв: «Сложно связаться с отделом фармацевтического надзора – звонки не отвечают, а электронные запросы остаются без ответа более недели.
- Предложение: «Рекомендую внедрить онлайн‑чат с экспертами УФК для быстрой консультации по вопросам лицензирования.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам проверки вам будет направлен ответ на указанный в обращении контакт.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РФ
- Раздел УФК на сайте Минздрава
- Портал Госуслуги – личный кабинет
- Форма обратной связи
Информация актуальна на 23 июня 2026 г. Данные взяты из официальных источников Минздрава России и публичных реестров.