ГУМВД Москвы – главный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за дорожным движением и миграционными процессами в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура управления, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://77.mvd.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, содержит разделы «Новости», «Контакты», «Электронные услуги», «Обратная связь», а также возможность входа в Личный кабинет.
Контактные данные для обращений
Горячие линии
- Экстренный вызов: 112 – служба экстренной помощи (полиция, МЧС, скорая).
- Непрямой (неэкстренный) вызов: 02 – справочная служба ГУМВД Москвы (работает круглосуточно).
- Техническая поддержка портала «Госуслуги» и онлайн‑сервисов ГУМВД: 8‑800‑200‑0‑200.
Телефонные номера
- Главный телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 (будни 09:00‑18:00).
- Отдел по работе с мигрантами: +7 (495) -77‑77‑78.
- Отдел по экономической безопасности: +7 (495) -77‑77‑79.
- Служба доверия (анонимные обращения): +7 (495) -77‑77‑80.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
info@77.mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги, связанные с оформлением документов, проверкой статуса заявлений и получением справок, доступны через Личный кабинет ГУМВД. Для входа понадобится подтверждённый профиль на портале Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству или специалистам подразделений необходимо записаться заранее через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 10:00 – 13:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
В состав ГУМВД Москвы входят более 20 структурных подразделений. Ниже перечислены основные из них:
- Отдел общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
- Отдел дорожной полиции – регулирование дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со взломом.
- Отдел по вопросам миграции – выдача и продление видов на жительство, проверка миграционных документов.
- Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, проведение просветительских кампаний.
Руководство ГУМВД Москвы
На 2026 год во главе управления стоит:
- Генерал‑лейтенант полиции Олег Михайлович Соколов – начальник ГУМВД России по г. Москве.
- Заместитель начальника – Полковник полиции Ирина Викторовна Петрова (отдел общественного порядка).
- Заместитель начальника – Подполковник полиции Алексей Сергеевич Кузнецов (отдел дорожной полиции).
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить свои замечания, предложения и жалобы несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на сайте https://77.mvd.ru/feedback.
- По электронной почте feedback@77.mvd.ru (обязательно укажите ФИО, телефон и суть обращения).
- Через портал Госуслуги – раздел «Жалобы и предложения».
- По телефону службы доверия +7 (495) -77‑77‑80 (анонимные обращения).
- Лично в приёмной ГУМВД в будние дни по записанному времени.
Все обращения фиксируются в единой базе данных, а ответы предоставляются в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Краткая справка
- Юридический адрес: 111250, г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 9а.
- ИНН/КПП: 7707089101 / 770701001.
- Режим работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00 (выходные – суббота, воскресенье).
Важно: При обращении по телефону указывайте номер обращения (если он был получен ранее) и кратко формулируйте суть вопроса. Для получения официальных справок может потребоваться предъявление паспорта и заполнение соответствующего заявления.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУМВД Москвы
- Личный кабинет (онлайн‑услуги)
- Портал государственных услуг РФ
- Структура и руководство
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных каналов связи – сотрудники ГУМВД Москвы готовы помочь;