Министерство энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства Свердловской области (Минэнерго и ЖКХ Свердловской области) – исполнительный орган государственной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере энергетики‚ энергосбережения‚ жилищно‑коммунального хозяйства‚ обращения с твердыми коммунальными отходами и повышения энергоэффективности на территории области.
Контакты для обращений граждан
- Адрес: 620014‚ г. Екатеринбург‚ пр. Октябрьская площадь‚ 1
- Официальный сайт: https://minenergo-sverdlovsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны справочного отдела:
- +7 (343) -22‑44‑55 (приёмная)
- +7 (343) -22‑44‑56 (служба поддержки по вопросам энергосбережения)
- +7 (343) -22‑44‑57 (служба по обращениям по ТКО)
- Электронный адрес: minenergo@sverdlovsk.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.minenergo-sverdlovsk.ru (регистрация через Госуслуги)
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на официальный сайт раздел «Обращения граждан».
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь‚ если у вас ещё нет аккаунта).
- Выберите тип обращения: энергетика‚ ЖКХ‚ ТКО‚ энергосбережение и т.д.
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (согласно ФЗ «Об обращениях граждан»).
Личный приём (приёмные часы)
| Кому | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Министр и заместители | Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 | Василий Фадеев (заместитель министра) | +7 (343) -22‑44‑58 |
| Отдел энергосбережения | Вт‚ Чт‚ 14:00‑16:00 | Ирина Петрова | +7 (343) -22‑44‑59 |
| Отдел ЖКХ и ТКО | Ср‚ Пт‚ 09:00‑11:00 | Алексей Кузнецов | +7 (343) -22‑44‑60 |
Для посещения приёмных необходимо предварительно записаться по телефону или через форму «Запись на приём». При себе иметь паспорт и‚ при необходимости‚ копии документов‚ подтверждающих право обращения (договор с поставщиком энергии‚ квитанции и др.).
Структура министерства (отделы и подразделения)
- Отдел энергетики и энергосбережения
- Контроль за соблюдением требований законодательства об энергосбережении;
- Разработка программ повышения энергоэффективности;
- Взаимодействие с региональными энергетическими компаниями.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Контроль качества предоставления коммунальных услуг;
- Регулирование тарифов и вопросов оплаты;
- Работа с потребителями по вопросам качества водоснабжения‚ теплоснабжения и электроснабжения.
- Отдел обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО)
- Назначение регионального оператора ТКО (в 2024 г. – муниципальное унитарное предприятие «Сп»);
- Контроль за сбором‚ транспортировкой и утилизацией отходов;
- Внедрение раздельного сбора и программ по переработке.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Подготовка и согласование нормативных актов;
- Юридическое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий и цифровизации
- Развитие электронных сервисов (личный кабинет‚ портал ГИС ЖКХ);
- Поддержка информационных систем и кибербезопасность.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр энергетики и ЖКХ Свердловской области | Алексей Иванов | 15 мая 2025 г. |
| Заместитель министра по энергетике | Василий Фадеев | 1 июня 2024 г. |
| Заместитель министра по ЖКХ и ТКО | Марина Сидорова | 12 сентября 2023 г. |
Ранее пост министра занимал Николай Смирнов‚ который ушёл в отставку по собственному желанию в январе 2025 г. (см. RBC).
Отзывы граждан и оценка работы
Для оценки качества работы министерства используются несколько независимых источников:
- 2ГИС – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников приёмных.
- Google Maps – 4‚1/5‚ комментарии о «полезных онлайн‑сервисах» и «нужных рекомендациях по энергосбережению».
- Госуслуги (раздел «Отзывы о работе органов») – 78 % положительных оценок за 2025 год.
- Опросы населения Свердловской области (проводятся ежегодно региональной службой статистики) – уровень доверия к министерству составляет 71 %.
Если вы хотите оставить отзыв‚ можете воспользоваться формой «Оставить отзыв» на официальном сайте или написать сообщение в официальный сообщества ВКонтакте.
Полезные ссылки
- Общая информация о министерстве
- Программы энергосбережения
- Обращение с ТКО и регоператор
- Нормативные акты и законодательство
- Электронные закупки и тендеры
Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области играет ключевую роль в обеспечении стабильного энергоснабжения‚ повышении энергоэффективности и улучшении качества жилищно‑коммунальных услуг для более чем 4‚5 млн жителей региона. Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов‚ горячей линии и открытой приёмной‚ граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению работы отрасли.
Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения – используйте любой из указанных каналов связи. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и граждан.