Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ (МЦРСМК) отвечает за формирование государственной политики в сфере телекоммуникаций‚ информационных технологий‚ средств массовой информации и цифровой экономики․ Ниже представлена полная справочная информация для обращения граждан‚ юридических лиц и организаций․

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://digital․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑10
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -71‑10‑00
• Электронный адрес для обращений: info@digital․gov․ru
• Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet․digital․gov․ru

Как оформить обращение

Для подачи обращения можно воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
2. Позвонить по горячей линии – оператор примет заявку и направит её в соответствующее подразделение․
3. Отправить письмо на электронный адрес info@digital․gov․ru с указанием темы‚ ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса․
4. Войти в Личный кабинет и создать электронное обращение (можно прикрепить документы)․

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -71‑10‑00․ Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости․

Структура министерства – отделы и их функции

• Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка долгосрочных программ развития цифровой экономики․
• Отдел регулирования телекоммуникационных услуг – лицензирование операторов связи‚ контроль качества услуг․
• Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие со СМИ‚ развитие медиаплатформ․
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем․
• Отдел цифровой трансформации государственного сектора – внедрение электронных государственных услуг․
• Отдел международного сотрудничества – координация проектов с зарубежными партнёрами (например‚ совместные инициативы с Китаем)․
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка․
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников․

Контактные данные ключевых отделов

Руководство министерства (по состоянию на 23 июня 2026 г․)

• Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель министра – по телекоммуникациям – Марина Сергеевна Петрова
• Заместитель министра – по массовым коммуникациям – Дмитрий Алексеевич Соколов
• Первый заместитель министра – по цифровой трансформации – Игорь Николаевич Лебедев

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронный адрес министра: minister@digital․gov․ru
• Телефон приёмной министра: +7 (495) -71‑10‑10 (рабочие часы: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00‚ понедельник‑пятница)

Отзывы и предложения

Министерство активно собирает обратную связь от граждан и организаций․ Ниже перечислены способы подачи отзывов:

1. Онлайн‑форма – доступна в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
2. Электронная почта – feedback@digital․gov․ru․ В письме укажите тему‚ контактные данные и подробное описание предложения․
3. Горячая линия – оператор записывает ваш отзыв и передаёт его в соответствующее подразделение․
4. Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть возможность оставить отзыв о работе конкретного отдела․

Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» в виде открытого реестра․ По каждому обращению формируется статус («Принято»‚ «В работе»‚ «Решено»)‚ который виден заявителю в личном кабинете․

Полезные ссылки

• Официальный сайт министерства
• Обратная связь и формы обращения
• Личный кабинет
• Отзывы граждан
• Пресс‑центр и новости

Информация актуальна на 23 июня 2026 г․ ( 06:42:36)․ Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте․