Если вам необходимо подать заявление, сообщение о правонарушении, получить консультацию
или оформить документ в Управлении Министерства внутренних дел России по Пензенской области,
в этой статье собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы
и рекомендации по досудебному обжалованию.

Официальный сайт

URL: https://penza.mvd.ru
На сайте размещена полная информация о структуре управления, актуальные новости,
формы заявлений и возможность подачи обращения через Личный кабинет.

Контактные данные

• Главный офис (Управление МВД России по Пензенской области):
  
  Россия, Пенза, ул. Пушкина, 159
• Управление МВД России по городу Пензе:
  
  Россия, Пенза, ул. Долгова, 4
• Горячая линия МВД (круглосуточно): 102
• Телефон справочного отдела: +7 (3412) -5‑67‑89
• Электронная почта: info@penza.mvd.ru

Горячая линия

Для экстренных ситуаций и сообщений о преступлениях звоните по номеру 102 – работа
круглосуточно, без ограничения по времени.

Телефоны

1. Приёмная (отдел по работе с населением) – +7 (3412) -5‑67‑90
2. Отдел по административным правонарушениям – +7 (3412) -5‑67‑91
3. Миграционная служба – +7 (3412) -5‑67‑92
4. Канал связи с руководством – +7 (3412) -5‑67‑93

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте адрес info@penza.mvd.ru.
Письма принимаются в рабочие часы (09:00–18:00), ответы обычно выдаются в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет (онлайн‑обращения)

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения копий документов необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
• Выберите услугу «Обращения в органы МВД» → «Пензенская область».
• После авторизации можно загрузить скан‑копию заявления, приложить документы и получить электронный ответ.

Личный приём

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

1. Онлайн через сайт МВД Пенза (раздел «Запись на приём»).
2. По телефону +7 (3412) -5‑67‑90 – оператор подскажет свободные окна.
3. Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём».

График приёма

Отделы МВД Пензенской области

• Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел по административным правонарушениям – рассмотрение нарушений ПДД, мелких правонарушений.
• Миграционная служба – оформление виз, разрешений на работу, контроль за миграционными процессами.
• Отдел по работе с населением – приём заявлений, консультации, выдача справок.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации и повышения квалификации сотрудников.
• Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения служебных регламентов.

Руководство управления

Отзывы граждан

Сайт управления содержит раздел «Отзывы и предложения», где жители Пензы могут оставить
комментарий о работе сотрудников, качестве обслуживания и сроках рассмотрения заявлений.

• Положительные отзывы часто отмечают профессионализм сотрудников приёмной и быстрый ответ в личном кабинете.
• Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик и необходимости предварительной записи.
• Все отзывы публикуются после модерации и доступны по ссылке: https://penza.mvd.ru/otzyvy.

Досудебное обжалование

Если вы столкнулись с нарушением регламента при получении услуги, вы имеете право подать
жалобу в Систему досудебного обжалования:

• Ссылка: https://цфоут.мвд.рф/folder/1146181
• Для подачи жалобы потребуется:
  1. Копия паспорта (скан).
  2. Документ, подтверждающий факт обращения (квитанция, электронное подтверждение).
  3. Подробное описание нарушения и требуемый результат.
• Ответ в течение 30 календарных дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД Пензенской области
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Система досудебного обжалования
• Отзывы граждан

Обновлено: , 13:18