Если вам необходимо получить разъяснения, подать жалобу, оформить миграционные документы или просто задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные способы связи с руководством Управления по вопросам миграции (УПМ) МВД России.
Официальный сайт
URL: https://mvd.gov.ru/migration
На сайте размещены:
- информация о структуре управления;
- тексты нормативных актов;
- интерактивные формы для подачи заявлений и жалоб;
- календарь приёма граждан.
Горячая линия
Телефон: 102 (круглосуточно, бесплатно с любой телефонной сети России).
Для вопросов, связанных с миграцией, рекомендуется уточнять региональный код, если звонок осуществляется из регионального офиса.
Номера телефонов центрального офиса
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный центр | +7 (495) -77‑02‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации иностранных граждан | +7 (495) -77‑02‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел выдачи ВНЖ и ПМЖ | +7 (495) -77‑02‑04 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел правового обеспечения | +7 (495) -77‑02‑05 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: migration@mvd.ru
Для обращения с документами рекомендуется использовать тему письма в формате: «Вопрос/Жалоба – ФИО – № заявки (если есть)».
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут оформить и отслеживать свои миграционные запросы через Личный кабинет Госуслуг. Для этого:
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Миграционные услуги МВД России».
- Заполните форму обращения и прикрепите сканы документов.
- Отслеживайте статус заявки в режиме онлайн.
Личный приём начальника управления
Для личных встреч с начальником УПМ необходимо предварительно записаться.
Как записаться
- Через форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону
+7 (495) -77‑02‑02– оператор уточнит желаемую дату и время. - Через мобильное приложение «МВД России» (вкладка «Запись к специалисту»).
График личного приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Приём граждан (запись обязательна) |
| Среда | 14:00–16:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 09:30–11:30 | Консультации по вопросам ВНЖ/ПМЖ |
Структура управления (отделы)
Управление по вопросам миграции состоит из следующих ключевых отделов:
- Отдел регистрации иностранных граждан – оформление временного и постоянного вида на жительство, регистрация по месту пребывания.
- Отдел выдачи разрешений на работу – выдача разрешений, контроль соблюдения квот;
- Отдел контроля миграционных прав – проверка соблюдения миграционного законодательства, проведение проверок.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ миграционных данных, подготовка отчетов.
- Отдел взаимодействия с региональными управлениями – координация работы с региональными подразделениями.
Руководство управления
На 2026‑й год в должности начальника Управления по вопросам миграции МВД России находится:
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович (назначен приказом МВД от 12 февраля 2026 г.)
Заместители начальника (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Заместитель по вопросам регистрации иностранных граждан – полковник полиции Мария Сергеевна Кузнецова;
- Заместитель по правовому обеспечению – полковник полиции Дмитрий Владимирович Соколов;
- Заместитель по аналитике и взаимодействию с регионами – полковник полиции Олег Николаевич Петров.
Как оставить отзыв или подать жалобу
Граждане могут выразить своё мнение о работе управления несколькими способами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Электронная почта feedback@mvd.ru – укажите в теме письма «Отзыв/Жалоба – УПМ МВД».
- Горячая линия 102 – оператор зафиксирует ваш отзыв и передаст в соответствующий отдел.
- Портал Госуслуг – в личном кабинете есть раздел «Обратная связь с органами государственной власти».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления по вопросам миграции
- Личный кабинет на Госуслугах
- Контактный центр МВД России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) по миграции
Помните, что своевременное и корректное оформление всех миграционных вопросов помогает избежать штрафов, задержек и возможных правовых последствий. При возникновении сложных ситуаций рекомендуется обращаться к специалистам УПМ напрямую, используя указанные выше контакты.