Данный раздел предназначен для всех граждан, организаций и предприятий, которым необходимо связаться с руководителем управления природных ресурсов и нормирования, а также получить информацию о работе подразделения, графике приёма, доступных отделах и способах подачи обращений.
Официальный сайт
URL: https://www.minpriroda.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности Министерства природных ресурсов, нормативных актах, новостях и контактах всех подразделений, включая Управление природных ресурсов и нормирования.
Горячая линия
Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- Общий номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный номер для экстренных обращений: +7 (495) -87‑65‑43
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑00‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и рекомендаций используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@minpriroda.gov.ru
- Адрес отдела приёма граждан: obrat@minpriroda.gov.ru
- Электронный ящик заместителя министра (начальника управления): kainov@minpriroda.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на ваш e‑mail.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Скачивать формы и нормативные акты;
- Записываться на приём к руководителю управления.
Личный приём
Личный приём проводится в кабинете заместителя министра — начальника управления природных ресурсов и нормирования. Приём предназначен для обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, а также для подачи оригиналов документов.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный | Заявление, паспорт, ИНН |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Очный | Заявление, копии документов, доверенность (при необходимости) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Онлайн (видеоконференция) | Электронная копия заявления, скан паспорта |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или отправив e‑mail с темой «Запись на приём».
Отделы управления
Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел мониторинга и оценки состояния природных ресурсов, сбор и анализ данных о состоянии лесов, водных объектов, почв.
- Отдел разработки нормативных актов — подготовка законов, постановлений и методических рекомендаций.
- Отдел выдачи лицензий и разрешений — рассмотрение заявок на добычу, использование и охрану природных ресурсов.
- Отдел экологического контроля, проведение проверок, контроль за соблюдением экологических требований.
- Отдел взаимодействия с общественностью — работа с гражданами, проведение просветительских мероприятий.
Руководство управления
Ключевые лица, отвечающие за работу управления:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра, начальник управления | Александр Иванович Каинов | +7 (495) -23‑45‑68 | kainov@minpriroda.gov.ru |
| Начальник отдела мониторинга | Елена Петровна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑69 | sidorova@minpriroda.gov.ru |
| Начальник отдела лицензирования | Виктор Сергеевич Лебедев | +7 (495) -23‑45‑70 | lebedev@minpriroda.gov.ru |
| Начальник отдела нормативных актов | Ольга Михайловна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova@minpriroda.gov.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим мнение граждан и стремимся к постоянному улучшению работы управления. Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления.
Как оставить отзыв
- Заполните форму обратной связи на странице отзывов.
- Укажите ФИО (по желанию), контактный телефон и e‑mail.
- Опишите суть обращения, укажите, было ли оно удовлетворено, и оставьте предложения по улучшению.
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
Примеры отзывов
- Иван Петров, г. Краснодар: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения лицензии на водопользование. Сотрудники отдела лицензирования работают профессионально.»
- Мария Сидорова, г. Новороссийск: «Обращалась в личный кабинет с жалобой на загрязнение реки. Ответ получили через 2 дня, проблема решена в срок.»
- Алексей Кузнецов, г. Сочи: «Хотел бы увидеть более подробные отчёты о состоянии лесов в регионе. Предлагаю разместить их в открытом доступе на сайте.»
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, связанные с природными ресурсами, их использованием или нормативным регулированием, используйте один из следующих способов связи:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: obrat@minpriroda.gov.ru
- Личный кабинет: https://portal.minpriroda.gov.ru
- Физический адрес офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 3, кабинет 415
Все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ. Мы гарантируем конфиденциальность предоставленной информации.
Дата актуализации информации: