УСБ – Управление следственного бюро МВД России․ Оно осуществляет расследование особо тяжких преступлений, а также
контролирует работу следственных подразделений в субъектах РФ․ Ниже собраны все необходимые контакты для обращения
граждан, а также информация о работе личных кабинетов, графиках приёма и отзывах граждан․
Официальный сайт
https://usb․mvd․ru – главный портал Управления следственного бюро․
На сайте доступны новости, нормативные документы, база данных по открытым делам, а также онлайн‑сервисы
(запросы в личный кабинет, запись на приём, подача жалоб)․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок по работе УСБ действует единая горячая линия:
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Дополнительный номер (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов в свободное время используйте e‑mail:
- info@usb․mvd․ru – общие запросы
- complaint@usb․mvd․ru – жалобы и предложения
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Отследить статус вашего обращения;
- Подать заявление онлайн;
- Записаться на приём к следователю;
- Получить копии документов в электронном виде․
Регистрация доступна по ссылке https://usb․mvd․ru/lk․ Для входа понадобится СНИЛС и подтверждающий код, отправляемый на телефон․
Личный приём (запись онлайн)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Регион | Адрес | Телефон приёма | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, г․ Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 5, г․ Санкт‑Петербург, 191014 | +7 (812) -55‑33‑44 | Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 55, офис 3, г․ Новосибирск, 630099 | +7 (383) -12‑22‑22 | Пн‑Пт 08:30‑11:30, 13:30‑17:00 |
Структура УСБ (отделы)
Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип преступлений․
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, терроризма, крупного мошенничества․
- Отдел экономической безопасности – борьба с финансовыми преступлениями, отмыванием денег․
- Отдел киберпреступности – расследование компьютерных атак, кражи данных․
- Отдел по работе с жалобами граждан – приём и рассмотрение обращений, подготовка ответов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство УСБ
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор УСБ | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | director@usb․mvd․ru |
| Заместитель директора – экономическая безопасность | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | ekuznetsova@usb․mvd․ru |
| Заместитель директора – киберпреступность | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -23‑45‑72 | amikhaylov@usb․mvd․ru |
Как оставить отзыв
Граждане могут оставлять отзывы о работе УСБ через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://usb․mvd․ru/feedback)․
- Электронный ящик feedback@usb․mvd․ru․
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
- По телефону горячей линии, указав код «Отзыв» в начале разговора․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ При необходимости вам будет направлен ответ с рекомендациями․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить копию постановления о возбуждении уголовного дела?
Подать запрос можно через личный кабинет или отправив письмо на info@usb․mvd․ru с указанием номера дела и ваших персональных данных․
Можно ли обратиться в УСБ без предварительной записи?
В некоторых регионах допускаются «поточные» обращения, однако рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания․
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Необходимо предоставить:
- Копию паспорта;
- СНИЛС;
- Подробное описание ситуации;
- При наличии – копии документов, подтверждающих ваши требования․
Важно: Информация актуальна на 21 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте usb․mvd․ru․