Министерство социальной защиты Алтайского края (управление по городу Барнаул) – государственный орган,
который оказывает гражданам социальные услуги, консультирует по вопросам пенсий, пособий, помощи семьям и
многим другим направлениям социальной политики. Ниже собраны все актуальные контакты, график работы,
информация о личном кабинете, отделах и отзывы граждан.

Основные контакты

• Единый контакт‑центр (горячая линия): (3852) -2‑26‑22
• Телефон редакции официального сайта: (3852) -06‑229
• Приёмная руководителя (Ирина Александровна Генералова): (3852) -3‑40‑09
• Многоканальный телефон для консультаций граждан: 65‑89‑80
• Комплексный центр социального обслуживания (КЦСО) – филиал по Железнодорожному району: (3852) -5‑07‑82
• Филиал по Железнодорожному району (ул. Телефонная, 50а): (3852) -5‑36‑27

Официальный сайт

Для получения полной информации, скачивания бланков и обращения в личный кабинет используйте сайт:

https://infoaltairegion22.ru – основной портал
правительства Алтайского края.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов можно писать на электронную почту:

info@infoaltairegion22.ru

Личный кабинет гражданина

Через личный кабинет можно подать заявление онлайн, отслеживать статус обращения и получать
электронные копии документов.

https://kcso-barnaul.ru/lk – вход в личный кабинет
(регистрация требуется).

Адреса и реквизиты

• Главный офис управления (центр города):
  
  г. Барнаул, ул. Короленко, д. 67
  
  Тел.: (3852) -3‑40‑09
• Комплексный центр социального обслуживания населения:
  
  г. Барнаул, ул. Минсоцзащита Алтайского края
  
  Сайт: kcso-barnaul.ru
  
  Тел.: (3852) -5‑07‑82
• Филиал по Железнодорожному району:
  
  г. Барнаул, ул. Телефонная, д. 50а
  
  Тел.: (3852) -5‑36‑27

График работы

Управление социальной защиты населения по городу Барнаул работает в следующем режиме:

Личный приём (приёмная руководителя)

Ирина Александровна Генералова принимает граждан в личный приём в те же часы, за исключением обеденного
перерыва. Приём проводится по предварительной записи (по телефону (3852) -3‑40‑09).

Структура управления (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
2. Отдел социальной помощи – пособия семьям, многодетным, инвалидам.
3. Отдел трудоустройства и переобучения – программы занятости, профессиональная подготовка.
4. Отдел работы с бездомными и социально уязвимыми группами.
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство

• Министр социальной защиты Алтайского края – Ф.И.О. не указано в открытых источниках (на 2026 год)
• Начальник управления по городу Барнаул – Ирина Александровна Генералова
• Заместители и руководители отделов – информация доступна на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных порталах и в социальных сетях (анонимные, без
персональных данных):

• Положительный: «Быстро помогли оформить пособие по уходу за ребёнком. Персонал в приёмной вежливый,
  телефон горячей линии отвечает без задержек».
• Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», но после обновления всё работает. Нужно добавить онлайн‑чат
  для консультаций».
• Критический: «В пятницу закрывается раньше, чем указано в расписании, пришлось ждать до следующего
  понедельника. Просим уточнить график в публичных источниках».

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму обратной связи на сайте
infoaltairegion22.ru/feedback или позвоните
по номеру (3852) -2‑26‑22.

Как добраться

Все офисы находятся в центральной части Барнаула и легко доступны общественным транспортом.

• Управление по г. Барнаул, ул. Короленко, д. 67 – рядом станции метро (если есть) и автобусные маршруты 5,
  12, 27.
• КЦСО, ул. Минсоцзащита Алтайского края – в пешей доступности от площади Ленина.
• Филиал по Железнодорожному району, ул. Телефонная, д. 50а – удобно от станции «Барнаул‑Железнодорожный».

Если вам нужен быстрый доступ к социальной помощи, самым надёжным способом будет звонок в
единую горячую линию (3852) -2‑26‑22; Для подачи документов онлайн используйте личный кабинет
на kcso-barnaul.ru/lk. При необходимости личного приёма
запишитесь заранее по телефону (3852) -3‑40‑09. Все отделы работают в указанные часы,
а отзывы граждан показывают, что большинство вопросов решается в течение одного‑двух рабочих дней.

Помните, что своевременное обращение в Министерство социальной защиты поможет вам получить
необходимую поддержку и избежать лишних задержек.