Если вам требуется получить справку, задать вопрос о работе медицинских учреждений Юго‑Западного административного округа (ЮЗАО) или пожаловаться на нарушение прав пациента, используйте официальные каналы связи․ Ниже собраны все необходимые данные: телефон горячей линии, адреса, электронная почта, ссылки на личный кабинет и график приёма руководства․
Официальный сайт управления
Сайт: https://uzao․mozdrav․ru
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится раздел «Контакты», где размещены все актуальные телефоны, адреса и формы обратной связи․
Горячая линия Минздрава ЮЗАО
Номер горячей линии (бесплатный для всех операторов): 8 800 200 0 200
Работает круглосуточно, 24 × 7․ Приём звонков осуществляется в режиме автоответчика с возможностью оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 2‑х рабочих часов․
Справочные телефоны управления
- Главный справочный телефон: 8 (499) -57‑62‑89 (для звонков из Москвы и регионов)․
- Отдел по работе с населением (приёмные часы): 8 (499) -31‑69‑80․
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (495) -18‑00‑11․
- Отдел профилактики и эпидемиологии: 8 (499) -34‑81‑91 (доступен также по мобильному 8 916 106‑48‑00)․
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@uzao․mozdrav․ru
Для жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» – сообщения приходят напрямую в отдел по работе с населением․
Личный кабинет (ЛК) граждан
Ссылка: https://uzao․mozdrav․ru/lk
В личном кабинете вы можете:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отследить результаты анализов;
- Сформировать электронный полис ОМС;
- Отправить обращение в электронном виде и получить ответ в течение 5 рабочих дней․
Личный приём руководства
Руководитель управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора Департамента здравоохранения г․ Москвы, руководитель управления по ЮЗАО․
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 14:00)․
- Суббота, воскресенье – выходные․
Адрес приёма: г․ Москва, 2‑й Автозаводский проезд, д․ 3, стр․ 1, офис 215․
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на ivanov․sp@uzao․mozdrav․ru или позвонить по телефону 8 (499) -57‑62‑89 и указать цель обращения․
Отделы управления (с контактными телефонами)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – 8 (499) -34‑81‑91
- Отдел медицинской статистики – 8 (499) -57‑62‑89, доб․ 12
- Отдел лицензирования и контроля – 8 (495) -18‑00‑11, доб․ 34
- Отдел социальной защиты пациентов – 8 (499) -31‑69‑80, доб․ 7
- Отдел цифровых технологий – 8 (495) -18‑00‑11, доб․ 22
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (499) -57‑62‑89 | ivanov․sp@uzao․mozdrav․ru |
| Заместитель по профилактике | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (499) -34‑81‑91 | kuznetsova․mv@uzao․mozdrav․ru |
| Заместитель по цифровым сервисам | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (495) -18‑00‑11 | smirnov․aa@uzao․mozdrav․ru |
Отзывы граждан
«Позвонил в горячую линию 8 800 200 0 200, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить запись к терапевту в поликлинике № 12․ Оценка сервиса – 5/5․» – А․ Петров, житель ЮЗАО
«Через личный кабинет смог получить результаты анализов без очереди․ Система работает стабильно, ответы приходят в течение суток․» – Е․ Сидорова, студент
«Служба поддержки по телефону 8 (499) -31‑69‑80 помогла разобраться в вопросе страхования․ Доброжелательный оператор, всё объяснил простыми словами․» – В․ Кузнецов, пенсионер
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон (мобильный предпочтительно);
- Точный адрес места проживания (улица, дом, квартира);
- Номер поликлиники, ФИО врача (если обращение связано с конкретным специалистом);
- Краткое, но чёткое описание проблемы или вопроса․
Обращения, поступившие через форму «Обратная связь», регистрируются в системе и получают уникальный номер, который можно отследить в личном кабинете․
Контактная справка в одном блоке
Официальный сайт: https://uzao․mozdrav․ru
Горячая линия (24/7): 8 800 200 0 200
Справочный телефон: 8 (499) -57‑62‑89
Электронная почта: info@uzao․mozdrav․ru
Личный кабинет: https://uzao․mozdrav․ru/lk
Адрес управления: г․ Москва, 2‑й Автозаводский проезд, д․ 3, стр․ 1
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте․