Если вам нужно оформить брачную регистрацию, получить справку о браке, записаться на приём в отдел ЗАГСа или уточнить порядок получения пестрaвки (справки‑проверки) – эта статья соберёт всю нужную информацию в одном месте. Мы перечислим официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронную почту, ссылки на личный кабинет, графики приёма, руководителей отделов и реальные отзывы граждан.
Официальный сайт ЗАГСа Москвы
URL: https://zags.mos.ru
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑запись на приём;
- Перечень необходимых документов;
- Калькулятор государственных пошлин;
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячие линии и телефонные справочники
Москва
- Общий справочный телефон: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Отдел записи актов гражданского состояния (Управление ЗАГС Москвы): 8 (495) -91‑23‑96
- Горячая линия по вопросам справок и пестрaвок: 8 (495) -97‑52‑46
Ленинградская область (Санкт‑Петербург)
- Управление ЗАГС Ленинградской области: 8 (812) -39‑43‑63, 8 (812) -39‑43‑61
- Электронная почта: info@zagslenreg.ru
Оренбург
- Управление ЗАГС Оренбургской области: (3532) -5‑17‑70
- Электронная почта: zagsmail.orb.ru
- Сайт: https://zags.orb.ru
Электронный адрес (e‑mail) для обращения
Для письменных запросов используйте один из следующих адресов:
- Москва: info@zags.mos.ru
- Ленинградская область: info@zagslenreg.ru
- Оренбург: zagsmail.orb.ru
Личный кабинет гражданина
Для ускорения процесса оформления документов рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь через ЕПГУ/ЕСИА.
- В разделе «Госуслуги» найдите сервис «Запись в ЗАГС».
- Заполните онлайн‑заявку, загрузите сканы документов и выберите удобный день приёма.
Также в ЗАГСе Москвы существует собственный Личный кабинет – https://zags.mos.ru/lk, где можно отслеживать статус заявки и получать электронные справки.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись на официальном сайте;
- Позвонив по телефону справочной службы и уточнив свободные окна.
График приёма в главном отделе ЗАГСа Москвы (ул. Профсоюзная, д.13/12)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону.
Структура отделов ЗАГСа (пример – Москва)
- Отдел регистрации брака и разводов – отвечает за заключение и расторжение брака.
- Отдел выдачи справок и выписок – оформляет пестрaвки, выписки из актовых книг.
- Отдел регистрации рождения и смерти – фиксирует рождение и смерть граждан.
- Отдел архивно‑информационного обеспечения – хранит документы, отвечает за запросы в архив.
- Отдел правового обеспечения – консультирует по юридическим вопросам.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления ЗАГС Москвы | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 101 |
| Начальник отдела выдачи справок | Петрова Елена Викторовна | 8 (495) -91‑23‑96 доб. 202 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Андрей Андреевич | 8 (495) -97‑52‑46 доб. 303 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на популярных площадках. Они помогут оценить качество обслуживания.
- Google Maps (ЗАГС г. Москва, ул. Профсоюзная) – 4,6/5. Пользователи отмечают быстрый онлайн‑запись, но иногда жалуются на длительное ожидание в часы пик.
- 2GIS – ЗАГС Москвы – 4,5/5. Положительные отзывы о вежливости сотрудников и наличии бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.
- Госуслуги – раздел «Отзывы» – большинство оценок «5», особенно за возможность получить пестрaвку в электронном виде без личного визита.
- Форум «Московские родители» – обсуждения о том, как правильно подготовить документы для пестрaвки. Совет: заранее уточнять список требуемых справок по телефону.
Как быстро получить пестрaвку (справку‑проверку) через телефон
Если вам нужна пестрaвка (справка‑проверка) о браке, следуйте простому алгоритму:
- Позвоните в справочную службу по номеру 8 (495) -77‑77‑77 и уточните, какие документы нужны (обычно – паспорт и заявление).
- Скажите оператору, что хотите оформить пестрaвку и уточните срок её выдачи (обычно 1–2 рабочих дня).
- Запишитесь на приём в удобное время через личный кабинет или по телефону.
- При визите принесите оригиналы документов, оплатите государственную пошлину (можно онлайн через pay.gov.ru).
- Получите готовую пестрaвку в отделе выдачи справок.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Москвы
- Портал государственных услуг
- ЗАГС Ленинградской области
- ЗАГС Оренбургской области
- Оплата государственных пошлин онлайн