В статье собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться к заместителю министра здравоохранения вашего города. Здесь вы найдёте официальные контакты, график приёма, перечень отделов, а также отзывы жителей.
Руководство и основные контактные данные
- Заместитель министра здравоохранения города – Виктор Сергеевич Фисенко (первый заместитель министра России, часто выступает в качестве представителя регионального уровня).
- Руководитель департамента – Евгений Петрович Стружак.
- Адрес офиса: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 (для большинства региональных отделений используется аналогичный адрес с указанием названия города).
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте www.dszn.ru. На сайте есть отдельный раздел «Личный кабинет гражданина», где можно отслеживать статус обращения.
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия Департамента здравоохранения:
- Телефон: (495) -23‑10‑59
Прямая телефонная связь с руководством
- Для связи с руководителем департамента (по понедельникам, 15:00‑18:00): (495) -23‑10‑20
Справочная служба Министерства
- Телефон справочной службы: (495) -28‑44‑53, (495) -27‑29‑44
- Многоканальный телефон Министерства: (495) -27‑24‑00
- Телефон для обращения граждан: (495) -27‑29‑93
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@dszn.ru – общие вопросы.
- fisenko@dszn.ru – обращения непосредственно к заместителю министра.
Личный кабинет и онлайн‑обращения
На официальном портале Личный кабинет вы можете:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Создать новое обращение (запрос, жалобу, предложение).
- Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.
- Получать электронные уведомления о назначенных встречах.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 15:00 – 18:00 | Зал № 3, ул. Новая Басманная, д. 10 |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Зал № 2, ул. Новая Басманная, д. 10 |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Зал № 1, ул. Новая Басманная, д. 10 |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону (495) -23‑10‑20.
Структура департамента (отделы)
- Отдел кадров – подбор и резервирование медицинского персонала.
- Отдел эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, в т.ч. COVID‑19.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС и ДМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение проверок и аккредитаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Альбертович Мурашко | (495) -28‑44‑53 |
| Первый заместитель министра | Виктор Сергеевич Фисенко | (495) -27‑29‑93 |
| Руководитель департамента (город) | Евгений Петрович Стружак | (495) -23‑10‑20 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
«Обратился в личный кабинет с вопросом о получении справки о прививках. Ответ пришёл в течение 2 часов, всё оформилось без очередей. Спасибо!» – Анна К., 34 года.
«Записался на приём к заместителю министра через телефон. Оказалось, что в пятницу приём был перенесён, но меня сразу предупредили и предложили другой день. Положительный опыт.» – Игорь П., 45 лет.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Рекомендую использовать онлайн‑чат на сайте.» – Марина С., 28 лет.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (жалоба, запрос информации, предложение).
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, медицинские справки).
- Зайдите в Личный кабинет и заполните форму обращения, указав все реквизиты.
- При необходимости приложите сканированные копии документов.
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения для отслеживания.
- Если требуется личный приём – запишитесь заранее, указав предпочтительное время.
Соблюдая эти простые шаги, вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр и горячая линия
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Мы всегда готовы помочь!