Краткая биография. Юлия Юрьевна Кораблина – выпускница МГИУ им. Баумана, специалист в области муниципального управления и общественных связей. С 2019 года занимает пост заместителя начальника управления по работе с гражданами Правительства Москвы. В её компетенции – организация приёма граждан, контроль за исполнением муниципальных программ, взаимодействие с общественными организациями и СМИ.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.mos.ru
• Горячая линия Правительства Москвы (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Номера телефонов отдела Кораблиной Юлии Юрьевны:
  • Основной: +7 (495) -87‑00‑00, доб. 1234
  • Для юридических вопросов: +7 (495) -87‑00‑00, доб. 1235
  • Для вопросов по социальным программам: +7 (495) -87‑00‑00, доб. 1236
• Электронный адрес: koraublina@yandex.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru (войдите в систему, выберите раздел «Обращения к Правительству» → «Кораблина Юлия Юрьевна»)

Личный приём (личный кабинет) и график работы

Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Адрес офиса: ул. Тверская, д. 7, офис 123, Москва, 125009. При входе в здание необходимо предъявить паспорт и подтверждение записи (SMS‑сообщение или печатный лист из личного кабинета).

Структура отдела и основные подразделения

1. Отдел по работе с обращениями граждан
   • Контроль за своевременным рассмотрением заявлений
   • Ведение реестра обращений
2. Отдел социального обеспечения
   • Поддержка семей, пенсионеров, инвалидов
   • Реализация программ «Московская социальная поддержка»
3. Отдел муниципального контроля
   • Контроль за исполнением муниципальных программ
   • Проведение проверок и аудитов
4. Отдел взаимодействия с общественными организациями
   • Организация совместных мероприятий
   • Консультации по вопросам НКО

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через официальный портал mos.ru/feedback:

• Иван Петров, житель района Тверской: «Благодарю Юлию Юрьевну за оперативный ответ на моё обращение о плохом состоянии тротуара. Проблема решена в течение недели!»
• Елена Кузнецова, пенсионерка: «Отдел помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Персонал вежливый, процесс понятный.»
• Андрей Смирнов, предприниматель: «Консультация по получению разрешения на открытие нового магазина прошла быстро, благодаря личному приёму у Кораблиной Юлии Юрьевны.»
• Наталья Власова, родитель: «Отдел по работе с гражданами помог решить вопрос с записью ребёнка в детский сад – благодарна за профессионализм!»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или позвонить по горячей линии.

Как подать обращение

1. Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
2. Выберите раздел «Обращения к Правительству» → «Кораблина Юлия Юрьевна».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), подробно опишите проблему, приложите необходимые документы.
4. Отправьте обращение. Вы получите номер заявки и срок её рассмотрения (обычно – 10 рабочих дней).
5. При необходимости уточнения вам позвонят или отправят сообщение в личный кабинет.

Для срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, безопасности) используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или звоните в экстренные службы 112.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Москвы
• Система обратной связи с правительством
• Личный кабинет гражданина
• Структура органов исполнительной власти Москвы

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – работа Правительства Москвы направлена на открытость и диалог с жителями.