Костанайский областной архив – государственное учреждение, которое занимается
сбором, хранением и предоставлением доступа к архивным документам Костанайской
области. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с архивом,
какие услуги доступны онлайн, а также как записаться на личный приём.
Официальный сайт
URL: https://kostarhiv.kz
На сайте вы найдёте каталог фондов, электронные версии документов, новости,
а также возможность оформить запросы через личный кабинет.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00. По этому номеру можно получить быстрые ответы
на вопросы о работе архива, статусе запросов и порядке получения документов.
Основные телефонные номера
- Главный приемный зал: +7 (7142) -5‑55‑55
- Отдел исторических фондов: +7 (7142) -5‑55‑56
- Отдел гражданского состояния: +7 (7142) -5‑55‑57
- Техническая поддержка сайта: +7 (7142) -5‑55‑58
Электронный адрес
E‑mail: info@kostarhiv.kz
Для запросов о предоставлении документов, сотрудничестве и общих вопросов
используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (онлайн‑сервисы)
На официальном сайте доступен личный кабинет, где каждый пользователь может:
- Создать и подтвердить профиль.
- Оформить электронный запрос на копию документа.
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Получать уведомления о новых поступлениях в фонды, соответствующих вашим интересам.
- Скачивать уже оцифрованные материалы.
Регистрация производится по ссылке Личный кабинет.
Личный приём (офлайн)
Для получения оригиналов документов, консультаций с архивистами или сдачи
материалов в архив необходимо записаться на личный приём.
Как записаться
- По телефону горячей линии.
- Через форму записи в личном кабинете.
- По электронной почте с указанием ФИО, контактного телефона и цели обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура архива – отделы
- Отдел исторических фондов – хранение и предоставление документов XIX‑XX вв.
- Отдел гражданского состояния – акты рождения, брака, смерти, миграционные документы.
- Отдел технической обработки – оцифровка, реставрация и консервация материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и баз данных.
- Отдел публичных связей – работа с прессой, публикации, организация выставок.
Руководство архива
Главный архивариус (директор): Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: +7 (7142) -5‑55‑59
E‑mail директора: director@kostarhiv.kz
Заместитель директора по научной работе – Петрова Марина Викторовна,
телефон: +7 (7142) -5‑55‑60.
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение посетителей! Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на сайте.
- Отправив письмо на feedback@kostarhiv.kz.
- Позвонив по горячей линии и оставив голосовое сообщение.
- Заполнив бумажный бланк в приёмном зале (доступен в любой рабочий день).
Пример реального отзыва:
«Благодарю сотрудников архива за профессиональный подход и быструю подготовку копий документов.
Особенно полезна была онлайн‑система отслеживания статуса заявки. Рекомендую всем, кто ищет
достоверные исторические материалы!» – А. Смирнов, исследователь.
Костанайский областной архив предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме,
так и при личном обращении. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным
кабинетом, чтобы быстро получить нужные документы и узнать о новых поступлениях в фонды.