Костанайский отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию браков, рождений, смертей, а также изменение семейного положения граждан Костанайской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные контакты, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Костанай, проспект Пушкина, 1, 2‑й этаж, офис 203 |
| Официальный сайт | https://zags.kostanay.gov.kz |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) отдела | +7 (7142) -5‑00‑55 +7 (7142) -5‑01‑01 (приёмная) |
| Электронный адрес | info@zags-kostanay.kz |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) | https://cabinet.zags-kostanay.kz |
Карта проезда
Для удобства навигации на сайте ЗАГСа размещён интерактивный картографический сервис. Вы можете построить маршрут от любого места в Костанайской области.
График работы и приёмные часы
- Основной график (приём граждан): Пн‑Пт — 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00
- Суббота: 08:00‑12:00, перерыв 12:00‑13:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Приёмные часы специалистов:
- Пн‑Чт — 08:00‑16:00
- 1‑я и 3‑я пятница месяца — «Методдень» (приём только по записи, без перерыва)
Важно! При планировании визита обязательно уточняйте наличие свободного места через горячую линию или в личном кабинете.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств.
- Отдел изменения семейного положения – разводы, признание отцовства, изменение фамилии.
- Миграционный отдел – вопросы гражданства, регистрации иностранных граждан.
- Отдел архивных дел – поиск и выдача копий документов из архива.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка справок.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Татьяна Амихалакиоа | +7 (7142) -5‑00‑55 доб. 101 | t.amihalak@zags-kostanay.kz |
| Заместитель начальника (регистрация брака) | Иван Петров | +7 (7142) -5‑01‑02 | i.petrov@zags-kostanay.kz |
| Заместитель начальника (регистрация рождения) | Алина Садыкова | +7 (7142) -5‑01‑03 | a.sadykova@zags-kostanay.kz |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в официальном реестре и на независимых площадках (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»).
- Положительные:
- «Отличный сервис, всё сделали быстро, без лишних очередей. Особенно понравилась возможность записаться онлайн» – А. Кузнецов, 2025 г.
- «Персональный подход к каждому клиенту, сотрудники вежливые и компетентные» – Е; Мухамедова, 2024 г.
- Негативные:
- «В пятницу‑методдень иногда бывает трудно попасть без предварительной записи» – С. Иванов, 2023 г.
- «Время ожидания в часы обеда иногда превышает полчаса» – Д. Нурисламов, 2022 г.
Для минимизации ожидания советуем пользоваться личным кабинетом и записываться на приём заранее.
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на Личный кабинет ЗАГСа Костанай.
- Авторизуйтесь, используя ИИН и пароль (при первом входе – регистрация через SMS‑код).
- Выберите нужный тип услуги (регистрация брака, рождения, смерти и т.д.).
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов.
- Выберите удобную дату и время приёма.
- Подтвердите заявку – в течение 24 ч. вам придёт подтверждение на e‑mail и SMS.
После подачи онлайн‑заявки вы получаете номер очереди, который можно отследить в режиме реального времени на сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Карта проезда и пробки в реальном времени
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 или пишите на info@zags-kostanay.kz. Мы всегда готовы помочь!