Костенко Наталья Сергеевна – ведущий специалист по туризму в Государственном туристическом агентстве «Туристический центр России»․ Более 15 лет она помогает гражданам планировать отдых, оформлять визы, подбирать экскурсионные программы и решать вопросы, связанные с безопасностью путешествий․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tourcenter․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Номера телефонов офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные звонки)
- +7 (495) -65‑43‑21 (служба поддержки)
- Электронный адрес: n․kostenko@tourcenter;gov․ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://tourcenter․gov․ru/cabinet
- Личный приём (по записи): 8‑800‑555‑33‑22 (оператор уточнит свободные даты)
График приёма
| День недели | Время приёма (по МСК) | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём в офисе |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный приём в офисе |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑видеоконференция |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Очный приём в офисе |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Для записи на приём необходимо позвонить по горячей линии или отправить заявку через личный кабинет․ При желании можно оформить запись онлайн: https://tourcenter․gov․ru/appointment․
Отделы, с которыми работает Наталья Костенко
- Отдел международных туров – оформление виз, подбор стран, страхование;
- Отдел внутреннего туризма – маршруты по России, экскурсионные программы․
- Отдел корпоративных поездок – деловые туры, конференции, тимбилдинги․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка после приёма, ответы на вопросы․
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по туризму | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -22‑33‑44 |
| Главный специалист по туризму | Костенко Наталья Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑67 |
Отзывы клиентов
Иван Петров, 34 года, г; Москва
«Наталья помогла оформить визу в Шенгенскую зону за рекордно короткие сроки․ Профессиональный подход, внимательное отношение к деталям – рекомендую всем, кто планирует поездку за границу!»
Ольга Смирнова, 27 лет, г․ Санкт‑Петербург
«Благодаря личному приёму у Натальи я составила индивидуальный маршрут по Золотому кольцу; Всё было продумано до мелочей, от проживания до экскурсий․ Путешествие превзошло ожидания!»
Алексей Кузнецов, 45 лет, г․ Новосибирск
«Обратился в отдел корпоративных поездок․ Наталья организовала деловую конференцию в Дубае – от выбора отеля до трансфера․ Всё прошло безупречно, благодарен за высокий уровень сервиса․»
Как связаться с Натальей Костенко
Если у вас возникли вопросы по планированию путешествия, оформлению документов или хотите записаться на личный приём, используйте один из способов ниже:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 и уточните свободные окна․
- Отправьте электронное письмо на n․kostenko@tourcenter․gov․ru с темой «Запрос о приёме»․
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Записаться на приём»․
- Оставьте заявку через форму обратной связи на официальном сайте: https://tourcenter․gov․ru/contact․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный сервис․ Ждём вашего обращения!
Дата актуальности информации: