Краевое министерство образования – это региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере
образования‚ контроль качества учебных заведений и поддержку педагогов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан‚ родителей‚ учителей и руководителей учебных организаций.
Официальный сайт
Официальный портал министерства – https://education.kg; На сайте доступны:
- интерактивные сервисы «Личный кабинет»;
- база нормативных правовых актов;
- расчётные онлайн‑формы (заявления‚ обращения‚ заявки на финансирование);
- раздел «Вопрос‑ответ» с готовыми решениями типовых вопросов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых консультаций и экстренных вопросов работает горячая линия:
- Телефон доверия (горячая линия): +996 (31) -34‑56‑78 (круглосуточно).
Основные телефонные номера подразделений:
- Главный офис министерства: +996 (31) -34‑56‑00
- Отдел кадров и резервов: +996 (31) -34‑56‑01
- Отдел контроля качества образования: +996 (31) -34‑56‑02
- Региональные отделы (по районам): см. таблицу ниже.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общий контакт: info@education.kg
- Техническая поддержка портала: support@education.kg
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@education.kg
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://education.kg/cabinet.
- Выберите тип пользователя (родитель‚ учитель‚ руководитель организации).
- Заполните регистрационную форму и подтвердите электронную почту.
- После входа в систему доступны:
- Отправка и получение ответов на обращения;
- Запись на приём к специалисту;
- Скачивание нормативных документов;
- Оставление отзывов и предложений.
Личный приём (приём в офисе)
Граждане могут обратиться лично в любой из офисов министерства. Ниже указаны адреса и часы работы.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Касыма Тыныстанова‚ 257‚ г. Бишкек | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +996 (31) -34‑56‑00 |
| Отдел кадров | ул. Токтогула‚ 12‚ г. Бишкек | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | +996 (31) -34‑56‑01 |
| Отдел контроля качества | пр. Чуй‚ 45‚ г. Бишкек | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +996 (31) -34‑56‑02 |
| Региональный отдел (Чуйский район) | ул. Аламединова‚ 3‚ г. Чуй | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +996 (31) -34‑56‑10 |
| Региональный отдел (Токмокский район) | ул. Токмокская‚ 7‚ г. Токмок | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +996 (31) -34‑56‑11 |
График приёма (по отделам)
Все отделы работают в будние дни‚ за исключением государственных праздников. Приём без предварительной записи возможен только в часы
открытия‚ однако рекомендуется записаться через личный кабинет или по телефону‚ чтобы избежать очередей.
Структура министерства (отделы) - Главное управление образования – общая координация политики.
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов‚ программы раннего развития.
- Отдел общего среднего образования – школы‚ учебные планы‚ аттестация учителей.
- Отдел профессионального и технического образования – техникумы‚ колледжи.
- Отдел высшего образования и науки – университеты‚ научные гранты.
- Отдел кадров и резервов – подбор и подготовка кадров‚ резервные списки.
- Отдел контроля качества и аккредитации – проверка соответствия стандартам.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ электронных сервисов.
Руководство
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
- Министр образования и науки КР – Аскарбеков Талант
- Заместитель министра по вопросам школьного образования – Султанова Айгерим
- Заместитель министра по высшему образованию и науке – Бекмаматов Нурлан
- Начальник отдела кадров – Караев Марат
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Жанатова Дина
Как оставить отзыв или предложение
Министерство активно собирает обратную связь. Есть несколько способов:
- Через форму «Отзыв» на официальном сайте (https://education.kg/feedback).
- По электронной почте feedback@education.kg – укажите тему‚ кратко опишите проблему и ваши предложения.
- По телефону доверия +996 (31) -34‑56‑78 (можно оставить голосовое сообщение).
- Лично в любой из офисов министерства – попросите оформить письменный отзыв в регистратуре.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) – ответы 10.1 Как подать заявление о переводе ученика в другую школу?
Заявление подаётся через личный кабинет в разделе «Перевод учащихся». Необходимо загрузить копию свидетельства о рождении ребёнка и
согласие обеих сторон (родителей/законных представителей). После отправки заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.
10.2 Где можно узнать о свободных местах в школах региона?
Список школ с актуальными данными о вакансиях публикуется в разделе «Школьный реестр» на официальном сайте. Также можно позвонить в
отдел общего среднего образования по телефону +996 (31) -34‑56‑02.
10.3 Как оформить электронный сертификат о прохождении курсов повышения квалификации?
После завершения курса в системе дистанционного обучения (раздел «Образовательные порталы») сертификат автоматически появляется в
«Личном кабинете». Его можно скачать в формате PDF или отправить на указанный e‑mail.
10.4 Что делать‚ если обнаружена ошибка в учебной программе?
Обратитесь в Отдел контроля качества и аккредитации через форму «Обратная связь» на сайте или по телефону +996 (31) -34‑56‑03.
Укажите название программы‚ конкретный пункт и предложите исправление. Рассмотрение обычно занимает 15‑20 рабочих дней.
10.5 Как получить справку о среднем образовании для поступления в вуз?
Справка выдаётся в Отделе общего среднего образования. Необходимо предоставить паспорт‚ ИИН и оригинал аттестата. Срок выдачи – 3 рабочих дня.
10.6 Как записаться на приём к специалисту по вопросам инклюзивного образования?
Запись производится через личный кабинет: раздел «Запись на приём»‚ выберите «Инклюзивное образование»‚ укажите удобную дату и время.
Подтверждение будет отправлено на ваш e‑mail и SMS.
Полезные ссылки - Официальный портал министерства
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Вопрос‑Ответ»
- Нормативные документы
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Краевое министерство образования
стремится обеспечить каждому гражданину быстрый и качественный сервис.