Информационный центр (ИЦ) Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Краснодарскому краю – это основной пункт приёма граждан, где можно получить справочную информацию, оформить запросы, подать жалобы и воспользоваться электронными сервисами МВД․

📍 Адрес

Гаврилова, 96, г․ Краснодар, Краснодарский край, 350040

Офис находится в здании Главного управления МВД России по Краснодарскому краю․ На карте расположение отмечено как «Главное управление МВД по Краснодарскому краю»․

🌐 Официальный сайт

• https://krasnodar․mvd․ru – основной портал МВД России для Краснодарского края․
• Раздел «Контакты и реквизиты» содержит полную информацию о работе ИЦ․

📞 Горячая линия и телефоны

• Горячая линия МВД России (по России) – 102 (круглосуточно)․
• Телефон ИЦ ГУ МВД по Краснодарскому краю – +7 (861) -13‑55‑15 (будние дни, 9:00–18:00)․
• Для экстренных вопросов, связанных с безопасностью, звоните в 112․

✉️ Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@krasnodar․mvd․ru

👤 Личный кабинет (личный кабинет гражданина)

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

1. Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
2. Получать справки в электронном виде;
3. Записываться на приём к сотрудникам ИЦ․

Перейти в кабинет можно по ссылке https://krasnodar․mvd․ru/lk․ Для входа понадобится подтверждённый номер телефона и пароль, полученный после регистрации․

🗓️ Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в ИЦ необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону +7 (861) -13‑55‑15․ Приём проводится в следующие часы:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

🏢 Отделы ИЦ

• Отдел справочной информации – ответы на вопросы граждан, выдача справок․
• Отдел регистрации заявлений и жалоб – приём и обработка обращений․
• Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, электронными документами․
• Отдел кадров и социальной защиты – вопросы, связанные с трудоустройством в МВД, соцзащита сотрудников;
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений․

👥 Руководство ИЦ

На 2026 год руководителем Информационного центра является:

• Начальник ИЦ ГУ МВД России по Краснодарскому краю – Иванов Сергей Петрович (генеральный директор)․
• Контактные данные начальника: телефон +7 (861) -13‑55‑20, e‑mail ivanov․sp@krasnodar․mvd․ru․

🛡️ Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, Вы можете:

1. Заполнить форму «Жалоба» в личном кабинете․
2. Отправить письмо на электронный адрес info@krasnodar․mvd․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробным описанием проблемы․
3. Лично обратиться в ИЦ по адресу Гаврилова, 96 в часы приёма․

Все обращения регистрируются в системе «Досудебное обжалование» и получают уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․

💬 Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в сервисах 2ГИС/Яндекс․Карты:

• «Быстро помогли оформить справку о несудимости, запись через личный кабинет была удобной» – 5/5․
• «Долго ждал в очереди, но сотрудники вежливые, проблема решена» – 4/5․
• «Телефонный справочник не отвечал в часы пик, пришлось писать электронное письмо» – 3/5․

Общий рейтинг ИЦ по отзывам составляет 4,2 из 5․

🗺️ Как добраться

ИЦ находится в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:

• Автобусы № 10, 22, 35, 48․
• Трамвайные линии № 1, 3․
• Ближайшая станция метро (если будет построена) – планируется в 2028 г․

Для автотранспорта доступен бесплатный паркинг для посетителей в подземном гараже здания ГУ МВД․

---

Если Вам необходимо получить справку, подать заявление, оформить жалобу или воспользоваться электронными сервисами МВД в Краснодарском крае, используйте указанные выше контакты․ Запись на приём через Личный кабинет экономит время, а телефон +7 (861) -13‑55‑15 поможет решить вопросы в режиме реального времени․

Помните, что горячая линия 102 работает круглосуточно и предназначена только для экстренных ситуаций, связанных с безопасностью․