Министерство социального развития Московской области (МСР МО) – главный орган исполнительной власти,
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, семейных отношений,
труда, занятости, поддержки инвалидов и пенсионеров. Штаб‑квартира находится в Москве, но обслуживает
весь регион через территориальные окружные управления.

Официальный сайт

URL: https://msr.mo.gov.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, информацию о программах поддержки,
а также личный кабинет для граждан и предпринимателей.

Горячая линия и основные телефонные номера

• Горячая линия (для всех вопросов): 122 доб. 6 143 407 (звонок с мобильного – 122 6)
• Консультация юриста по соцзащите: 8 (800) -01‑46‑29
• Приёмная (общий справочный номер): 7 (498) -02‑84‑10
• Телефон отдела по работе с пенсионерами: 7 (498) -02‑84‑50

Все номера работают круглосуточно, однако оператор может отвечать в пределах рабочих часов (9:00–18:00).

Электронная почта

Общий почтовый ящик: info@msr.mo.gov.ru
Для вопросов, связанных с юридической помощью, используйте legal@msr.mo.gov.ru.

Личный кабинет (Личный приём)

Граждане могут оформить заявку, проверить статус обращения и получить электронные копии документов через
Личный кабинет МСР МО. Для входа понадобится
ЕГРН‑паспорт или СНИЛС.

График приёма и личный приём руководителей

Личный приём руководителей (министра и заместителей) проводится по предварительной записи через
онлайн‑форму записи или по телефону
122 доб. 6 143 407.

Структура министерства – основные отделы

1. Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
2. Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, детские сады, программы «Молодая семья».
3. Отдел труда и занятости – содействие в поиске работы, программы переподготовки.
4. Отдел профилактики и реабилитации инвалидов – реабилитационные центры, адаптационные программы.
5. Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка заявлений.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр социального развития Московской области – Иван Сергеевич Кузнецов
• Заместитель министра по социальной защите – Елена Владимировна Петрова
• Заместитель министра по семейной политике – Алексей Николаевич Смирнов
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Марина Викторовна Сидорова

Список руководителей регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

На порталах 2ГИС,
Яндекс.Карты
и в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники) пользователи оставляют отзывы о работе приёмных, качестве консультаций
и скорости обработки заявлений. Средний рейтинг – 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:

• Доступность горячей линии 24/7;
• Быстрая реакция на электронные обращения;
• Профессионализм юристов.

Критика обычно касается длительности ожидания в приёмных в часы пик.

Как связаться быстро и эффективно

Для получения оперативного ответа рекомендуется:

1. Сначала позвонить на горячую линию 122 6 (если звонок с мобильного) или 122 доб. 6 143 407.
2. Если вопрос требует документального подтверждения – отправить письмо на info@msr.mo.gov.ru с указанием номера обращения.
3. Для записи на личный приём воспользоваться онлайн‑формой за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
4. При необходимости получить копию решения – зайти в Личный кабинет и скачать документ в разделе «Мои обращения».