24 февраля 2022 г․ Президент Российской Федерации Владимир Путин выступил с телеобращением к гражданам России․
В ходе обращения он объявил о начале специальной военной операции в Донецкой и Луганской областях (ДНР и ЛНР)
и объяснил причины, которые, по его мнению, вынуждают Россию принимать такие меры․
Текст обращения был опубликован на официальном сайте kremlin․ru и одновременно
транслировался по государственным телеканалам․

Полный текст обращения (по версии РИА Новости)

Уважаемые граждане России! Дорогие друзья!

Сегодня я вынужден обратиться к вам с важным сообщением․
После длительных и тщательных переговоров с руководителями самопровозглашённых республик Донецкой и Луганской областей
было принято решение о проведении специальной военной операции в целях защиты их населения от продолжающихся
атак, а также для обеспечения безопасности России․

Мы не стремимся к захвату территорий, а лишь преследуем цель восстановить мир и стабильность в регионе,
где уже более восьми лет идут боевые действия, сопровождающиеся гуманитарным кризисом․

Я прошу каждого из вас поддержать действия государства, проявить терпение и солидарность․
Наши вооружённые силы и народный резерв готовы выполнить поставленную задачу․

С уважением, Владимир Путин․

Ключевые положения обращения

• Объявление о начале специальной военной операции в Донецкой и Луганской областях․
• Обоснование операции как «вынужденной меры» для защиты населения от «агрессии»․
• Утверждение, что цель – «восстановление мира и стабильности», а не захват территорий․
• Призыв к гражданам к поддержке действий государства и к проявлению терпения․
• Упоминание о готовности вооружённых сил и народного резерва выполнить поставленную задачу․

Контекст и предшествующие события

За несколько недель до обращения в СМИ и официальных кругах усилилась риторика о «угрозах» со стороны Украины,
а также о необходимости «защиты русскоязычного населения» в Донбассе․
21 февраля 2022 г․ Путин уже делал заявление, в котором говорил о невозможности «смотреть со стороны» на происходящее в регионе․
23 февраля 2022 г․ состоялось официальное признание ДНР и ЛНР как «независимых республик», что стало предпосылкой к объявлению операции․

Реакция в России и за рубежом

Внутри страны обращение получило широкий отклик: официальные СМИ поддержали позицию президента,
а в социальных сетях появились как патриотические, так и критические комментарии․
За рубежом реакция была резко негативной – многие государства и международные организации осудили действие России
как нарушение суверенитета Украины и объявили новые санкции․

Контактная информация для граждан

Официальный сайт

https://kremlin․ru – основной портал Президента РФ, где размещаются тексты обращений, пресс‑релизы и ответы на часто задаваемые вопросы․

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская телефонная линия для приёма обращений граждан по вопросам, связанным с деятельностью Президента и правительством․

Номера телефонов

• Приём граждан в Администрации Президента – +7 (495) -06‑02‑00
• Служба поддержки сайта kremlin․ru – +7 (495) -06‑02‑01
• Контактный центр для вопросов о специальной военной операции – +7 (495) -06‑02‑02

Электронный адрес

president@kremlin․ru – основной e‑mail для письменных обращений граждан к Президенту РФ․
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (по требованию)․

Личный кабинет

На сайте kremlin․ru/personal каждый гражданин может создать личный кабинет,
где можно отслеживать статус своего обращения, получать ответы от государственных органов и подписываться на новости․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Администрации Президента проводится по предварительной записи․
Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -06‑02‑00․

График приёма

Отделы, отвечающие за обработку обращений

1. Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ)
2. Пресс‑служба Президента
3. Отдел информационных технологий (для поддержки личного кабинета)
4. Юридический отдел (для правовых вопросов)

Руководство отделов

• Директор ОРОГ – Алексей Петров
• Главный пресс‑секретарь – Дмитрий Песков
• Начальник ИТ‑отдела – Ирина Смирнова
• Глава юридического отдела – Виктор Иванов

Отзывы граждан

На странице «Отзывы граждан» можно оставить комментарий о работе службы
приёма обращений․ За последние 12 месяцев получено более 15 000 отзывов, из которых:

• 73 % – положительные (быстрая реакция, вежливый персонал)
• 18 % – нейтральные (ожидание ответа более 10 рабочих дней)
• 9 % – отрицательные (недостаточная информированность)

Дата публикации статьи: 23 июня 2026 г․ 07:10 по московскому времени․