Дата актуализации:
Контакты для обращений
Для получения оперативной помощи, консультаций по вопросам медицинского обслуживания, а также подачи заявлений и жалоб, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт
https://health.sverdlovsk.gov.ru – главный портал Министерства здравоохранения Свердловской области. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность входа в личный кабинет.
Круглосуточная горячая линия
Телефон: +7 (343) -22‑12‑12
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём звонков осуществляется автоматически в режиме IVR (интерактивное голосовое меню) и живыми операторами.
Дополнительные номера телефонов - Для экстренных вопросов по инфекционным заболеваниям – +7 (343) -22‑12‑13
- Для вопросов по детскому и женскому здоровью – +7 (343) -22‑12‑14
- Для обращения в региональный центр телемедицины – +7 (343) -22‑12‑15
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@health.sverdlovsk.gov.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@health.sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, электронные рецепты) необходимо войти в личный кабинет. Регистрация доступна через ЕГИСЗ или Сбербанк Онлайн.
Личный приём (офисные часы)
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 12, корпус 1
Телефон приёмной: +7 (343) -22‑12‑16
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура министерства Отделы и их функции - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг, профилактика и контроль вспышек.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы по борьбе с курением, алкоголем, ожирением.
- Отдел материнства и детства – поддержка беременных, новорожденных и детей до 18 лет.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел телемедицины и цифровых сервисов – развитие электронных медицинских услуг.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, повышение квалификации и аттестация медработников.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка лекарств и медицинского оборудования.
Руководство министерства - Министр здравоохранения Свердловской области – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по цифровизации – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный врач регионального онкологического диспансера – Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг, профилактика и контроль вспышек.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы по борьбе с курением, алкоголем, ожирением.
- Отдел материнства и детства – поддержка беременных, новорожденных и детей до 18 лет.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел телемедицины и цифровых сервисов – развитие электронных медицинских услуг.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, повышение квалификации и аттестация медработников.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка лекарств и медицинского оборудования.
Руководство министерства - Министр здравоохранения Свердловской области – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по цифровизации – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный врач регионального онкологического диспансера – Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев через форму обратной связи на официальном сайте и в мобильном приложении «Здоровье Свердловской области».
- Положительный: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ и направление к нужному специалисту. Сервис действительно работает круглосуточно и без задержек» – Мария, г. Нижний Тагил.
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но получил подтверждение только через два дня. В целом удобно, но хотелось бы ускорить процесс» – Сергей, г. Каменск-Уральский.
- Критический: «При обращении в отдел эпидемиологии не смогли предоставить актуальную информацию о вакцинации от гриппа. Требуеться повышение квалификации операторов» – Анна, г. Екатеринбург.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму «Обратная связь» на сайте или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@health.sverdlovsk.gov.ru.
Краткая памятка - Если вам нужна срочная медицинская помощь – звоните в 112 или в круглосуточную горячую линию +7 (343) -22‑12‑12.
- Для записи к врачу, получения результатов анализов и электронных рецептов используйте личный кабинет на официальном сайте.
- Для подачи официальных жалоб и предложений – электронный адрес feedback@health.sverdlovsk.gov.ru.
- Посетите приёмную в рабочие часы, если требуется личный контакт с сотрудником министерства.
- Следите за новостями и изменениями графика работы на странице новостей.
Мы стремимся обеспечить жителей Свердловской области качественной и доступной медицинской помощью. Ваши обращения помогают нам становиться лучше!