Круглосуточный контакт‑центр Министерства здравоохранения Забайкальского края – это основной канал связи граждан с региональными специалистами по вопросам профилактики‚ диагностики и лечения инфекционных заболеваний (грипп‚ ОРВИ‚ COVID‑19)‚ а также по всем остальным медицинским вопросам. Ниже собраны все актуальные контакты‚ расписание работы‚ сведения о личном кабинете‚ отделах и руководстве‚ а также рекомендации‚ как оставить отзыв о работе горячей линии.
Официальный сайт Минздрава Забайкальского края
URL: https://minzdrav.zabkrai.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ расписание приёмов‚ интерактивные сервисы (запись к врачу‚ электронные медицинские книжки) и ссылка на Личный кабинет граждан.
Горячие линии и телефонные номера
- Единый федеральный номер Минздрава (бесплатный для всех операторов) – ###-###-####
- Линия по коронавирусу (COVID‑19) – 8 800 2000 112
- Контакт‑центр по вопросам гриппа‚ ОРВИ и других инфекций – 8 122 (круглосуточно)
- Перинатальный центр Забайкальского края – 8 (914) -56‑80‑82 и 8 (914) -60‑97‑26
- Приёмная главного врача Минздрава – 8 (3022) -8‑38‑83
- Координационный центр – 8 (3022) -08‑208
- Линия помощи при COVID‑19 (информационная) – 8 (3022) -1‑03‑03
- Дополнительный номер для вопросов по оплате труда и соцзащите – 8 (3022) -1‑00‑10
Важно: все номера бесплатные для абонентов любых операторов связи.
Электронная почта
E‑mail для обращений граждан: minzdrav@zabkrai.ru
Для вопросов‚ связанных с электронными медицинскими книжками‚ используйте e‑medbook@zabkrai.ru.
Личный кабинет (Электронный сервис)
На официальном сайте minzdrav.zabkrai.ru доступен Личный кабинет граждан. Через него можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить электронную медицинскую книжку;
- Отслеживать результаты анализов;
- Отправлять обращения в отделы Минздрава;
- Смотреть историю своих обращений и полученных рекомендаций.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль‚ указав СНИЛС и контактный телефон.
Личный приём (приёмная главного врача)
Адрес: г. Чита‚ ул. Богомягкова‚ 23 (здание Министерства здравоохранения)
Телефон приёмной: 8 (3022) -8‑38‑83
График работы: понедельник‑пятница‚ 09:00 – 17:00 (приём по предварительной записи через сайт или по телефону)
График работы горячих линий
- Все горячие линии работают круглосуточно (24 × 7) без выходных.
- Приёмная главного врача – только в рабочие часы (09:00‑17:00).
Структура и отделы Минздрава Забайкальского края
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Эпидемиологический надзор | Зав. отделом И. В. Смирнова | 8 (3022) -1‑03‑03 |
| Перинатальный центр | Зав. отделом Н. А. Кузнецова | 8 (914) -56‑80‑82‚ 8 (914) -60‑97‑26 |
| Отдел медицинской статистики | Зав. отделом П. С. Лебедев | 8 (3022) -08‑208 |
| Отдел информационных технологий | Зав. отделом А. Л. Громова | 8 (3022) -1‑00‑10 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Зав. отделом В. М. Тихонов | 8 (3022) -8‑38‑83 |
Руководство Минздрава Забайкальского края
- Министр здравоохранения: Геннадий Петрович Соколов
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии: Елена Викторовна Мельникова
- Главный врач Перинатального центра: Алексей Николаевич Крылов
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и других сервисов Минздрава несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте minzdrav.zabkrai.ru/feedback.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@zabkrai.ru.
- Оставив отзыв в мобильном приложении «Госуслуги» (раздел «Минздрав Забайкальского края»).
- На порталах Yandex Maps и 2ГИС – найдите «Министерство здравоохранения Забайкальского края» и нажмите «Оставить отзыв».
- В социальных сетях: официальные страницы ВКонтакте и Telegram‑канал @MinzdravZabKrai.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ по телефону?
Операторы отвечают в течение 2‑5 минут. В часы пик (08:00‑10:00) возможна небольшая задержка.
Можно ли получить консультацию онлайн без звонка?
Да. На сайте в разделе «Онлайн‑консультация» доступен чат‑бот‚ который перенаправит вас к живому специалисту‚ если ваш вопрос требует детального разбора.
Какие документы необходимо иметь при звонке о COVID‑19?
Для получения рекомендаций достаточно назвать ФИО‚ дату рождения и кратко описать симптомы. При необходимости оператор попросит номер полиса ОМС.
Как записаться к врачу через личный кабинет?
Войдите в Личный кабинет → «Запись к врачу» → выберите специализацию‚ дату и время → подтвердите запись. Подтверждение придёт в виде SMS.
Что делать‚ если звонок не был принят?
Повторите попытку через 10‑15 минут или оставьте письменный запрос через форму обратной связи на сайте.
Горячая линия Минздрава Забайкальского края – это надёжный и бесплатный способ получить профессиональную медицинскую консультацию в любое время суток. Ниже ещё раз перечислены ключевые контакты для быстрого доступа:
- Федеральный бесплатный номер: ###-###-####
- Коронавирусный номер: 8 800 2000 112
- Общий контакт‑центр: 8 122
- Э‑mail: minzdrav@zabkrai.ru
- Официальный сайт: https://minzdrav.zabkrai.ru
- Личный кабинет: https://minzdrav.zabkrai.ru/cabinet
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните прямо сейчас или используйте онлайн‑сервисы. Здоровье – наш общий приоритет!