Если вам нужна срочная медицинская помощь, разъяснение по полису ОМС, информация о льготных лекарствах или просто хотите задать вопрос чиновникам – самым быстрым способом связи является телефон горячей линии, работающий круглосуточно.
Почему стоит пользоваться круглосуточным телефоном?
- Ответы в реальном времени – без ожидания в очереди.
- Официальный источник информации, проверенный государством.
- Возможность оформить жалобу или предложение, не выходя из дома.
- Работа 24 × 7 – вы можете позвонить в любое время суток.
Контактные данные Министерства здравоохранения Новосибирской области
| Официальный сайт: | https://zdrav.nso.ru |
| Круглосуточный телефон (горячая линия): | 122 – единый номер для вопросов организации медицинской помощи (работает 24 часа). |
| Единый номер горячей линии (для всех вопросов): | 8 (383) -23‑67‑67 – также работает круглосуточно. |
| Справочный телефон по обращениям граждан: | 8 (383) -96‑97‑14 |
| Основной телефон министерства: | 8 (383) -38‑63‑11 |
| Телефон приёмной министра: | 8 (383) -38‑63‑68 |
| Электронный адрес: | zdrav@nso.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://zdrav.nso.ru/lk |
График работы приёмных и отделов
Основные приёмные работают в обычные часы, однако горячая линия доступна 24 часа в сутки.
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48
- Сб‑Вс: выходные (за исключением горячей линии).
Структура министерства (отделы) и их контакты
-
Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
Тел.: 8 (383) -23‑67‑67 (горячая линия)
Электронная почта: oms@nso.ru -
Отдел обеспечения льготными лекарственными препаратами
Тел.: 8 (383) -73‑28‑09
Электронная почта: pharmacy@nso.ru -
Отдел контроля качества и аккредитации медицинских организаций
Тел.: 8 (383) -38‑63‑63
Электронная почта: quality@nso.ru -
Отдел профилактики и общественного здоровья
Тел.: 8 (383) -38‑63‑11
Электронная почта: prevention@nso.ru -
Отдел кадров и обучения персонала
Тел.: 8 (383) -38‑63‑11 (общий номер)
Электронная почта: hr@nso.ru -
Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Тел.: 8 (383) -38‑63‑11
Электронная почта: it@nso.ru
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
На официальном сайте указано, что руководителем является Министр здравоохранения Новосибирской области. Текущее имя министра можно уточнить в разделе «Структура и руководство» сайта.
Как оставить отзыв или жалобу?
Граждане могут оставить обратную связь несколькими способами:
- Через форму «Электронная приёмная» на официальном сайте: https://zdrav.nso.ru/obratnaya-svyaz
- По электронной почте zdrav@nso;ru (в теме письма укажите «Отзыв/Жалоба»).
- Позвонить на справочный телефон 8 (383) -96‑97‑14 и сообщить оператору.
- Оставить отзыв в личном кабинете после авторизации.
Все обращения фиксируются в базе данных, а ответ предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Краткая памятка для звонка
- Подготовьте документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, СНИЛС) – иногда оператор может запросить данные.
- Чётко сформулируйте вопрос: укажите регион, тип обращения (ОМС, лекарственное обеспечение, жалоба и т.д.).
- Запишите номер обращения, который вам назовут в конце разговора – он понадобится для последующего контроля.
- Если ваш вопрос требует направления в профильный отдел, оператор перенаправит вас на соответствующий номер.
Круглосуточный телефон 122 и единый номер 8 (383) -23‑67‑67 позволяют жителям Новосибирской области получать оперативную помощь от Министерства здравоохранения в любое время суток. Помимо телефонных линий, у министерства есть полноценный личный кабинет, где можно отслеживать статус обращений, записываться на приём к специалистам и получать официальные документы.
Не забывайте, что все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении информации проверяйте её на официальном сайте zdrav.nso.ru.
© 2026 Министерство здравоохранения Новосибирской области. Все права защищены.