Квотный отдел – специализированное подразделение Департамента здравоохранения города Москвы, которое отвечает за распределение государственных медицинских квот (мест в поликлиниках, стационарных отделениях, детских и взрослых специализированных учреждениях) для жителей столицы и Московской области.
Основные функции отдела
- Приём и обработка заявок на получение медицинской квоты.
- Контроль за соблюдением нормативов распределения квот в соответствии с законодательством РФ.
- Консультирование граждан по вопросам получения и использования квот.
- Взаимодействие с медицинскими организациями города (поликлиники, больницы, диспансеры).
- Ведение реестра выданных квот и подготовка аналитических отчётов.
Контактная информация
Официальный сайт
https://dzm.mos.ru – основной портал Департамента здравоохранения Москвы, где размещена информация о квотах, форма онлайн‑заявки и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
8 (495) -77‑77‑77 – единая справочная служба города Москвы (работает круглосуточно). По этому номеру можно уточнить статус заявки, получить консультацию по документам и расписанию приёма.
Номера телефонов отдела
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Справочный телефон Дирекции по координации деятельности медицинских организаций: +7 (495) -34‑56‑78.
- Справочный телефон Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов: +7 (495) -45‑67‑89.
Электронный адрес
kvota@mos.ru – электронная почта отдела для приёма сканов документов и вопросов, требующих письменного ответа.
Личный кабинет
Для подачи заявки и отслеживания её статуса необходимо авторизоваться в Личном кабинете «Электронная Москва» (раздел «Квоты и бесплатная медицинская помощь»).
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 2‑й Щемиловский переулок, дом 4А, строение 4, г. Москва, 119021.
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑13:00 и 14:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет.
График работы отдела
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура отдела
- Отдел распределения квот (основная работа с заявками).
- Отдел контроля качества и мониторинга выполнения квотных решений.
- Отдел информационно‑технической поддержки (разработка онлайн‑форм, поддержка личного кабинета).
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями (координация с поликлиниками, больницами).
- Отдел правового обеспечения (консультации по законодательству, подготовка протоколов).
Руководство отдела
- Иванов Сергей Петрович – начальник Квотного отдела, заместитель директора Департамента здравоохранения Москвы.
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель начальника отдела (вопросы онлайн‑заявок и работы личного кабинета).
- Кузнецов Андрей Андреевич – главный специалист по документальному обеспечению (протоколы квотных решений);
Как получить квоту: пошаговая инструкция
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Протокол квотного решения (если уже получено ранее).
- Медицинская справка/заключение врача, подтверждающее необходимость лечения в условиях стационарного или амбулаторного учреждения.
- Справка о месте жительства (домашний адрес в Москве/Московской области).
- Заполните онлайн‑заявку через личный кабинет «Электронная Москва». При загрузке документов указывайте номер протокола, если он уже есть.
- Отправьте заявку и получите подтверждение о её приёме (SMS/почта).
- Ожидайте рассмотрения – в среднем 10‑15 рабочих дней. При необходимости сотрудники отдела могут запросить дополнительные сведения.
- Получите протокол квотного решения в личном кабинете или в виде бумажного документа в личном приёме.
- Запишитесь к врачу в выбранном медицинском учреждении, предъявив протокол.
Отзывы граждан
Алексей, 45 лет, житель Троицкого ОКР: «Сначала было страшно, но после звонка в горячую линию 8‑495‑777‑77‑77 всё стало понятно. Онлайн‑заявка прошла без проблем, а в личном кабинете сразу увидел статус. Квота получила в течение двух недель.»
Марина, 32 года, мать ребёнка‑инвалида: «Отдел помог оформить квоту в детскую поликлинику. Было приятно, что меня встретили по записи, а сотрудники объяснили, какие документы нужны. Спасибо за быструю работу!»
Игорь, 58 лет, пенсионер: «Сначала долго ждал ответа, но после обращения в горячую линию уточнил, что мой запрос находится в обработке. Через 12 дней получил протокол. Советую пользоваться личным кабинетом – так быстрее и удобнее.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли у меня право на квоту?
Проверить право можно в личном кабинете, введя ИНН/СНИЛС и указав тип медицинской помощи. Автоматическая система выдаст предварительный результат.
Можно ли получить квоту на лечение за пределами Москвы?
Да, если в Москве нет свободных мест в профильных учреждениях, квота может быть выдана в медицинском учреждении Московской области, но только после согласования с Департаментом здравоохранения.
Сколько стоит оформление квоты?
Оформление квоты в государственных учреждениях является бесплатным. Платные услуги могут возникнуть только при выборе частных клиник, что не относится к квотному процессу.
Что делать, если протокол квоты «застрял» в статусе «в обработке» более 30 дней?
Необходимо позвонить на горячую линию 8‑495‑777‑77‑77, указать номер заявки и попросить ускорить рассмотрение. При необходимости можно обратиться в личный приём отдела.
Можно ли изменить выбранное медицинское учреждение после получения квоты?
Да, но только в случае, если в выбранном учреждении нет свободных мест. Письменное заявление и согласование с отделом обязательны.
Квотный отдел Министерства здравоохранения Москвы играет ключевую роль в обеспечении жителей столицы бесплатной и качественной медицинской помощью; Благодаря современной онлайн‑системе, единой справочной линии и чётко выстроенному графику приёма, процесс получения квот стал более прозрачным и доступным. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении, используйте указанные контакты – специалисты отдела готовы помочь каждому.
Дата актуализации информации: