Министерство здравоохранения Калужской области (МЗ Калужской области) отвечает за
организацию и контроль предоставления льготных лекарственных препаратов гражданам‚
имеющим право на бесплатное или частично оплачиваемое медикаментозное обеспечение.
Ниже собраны все необходимые сведения для получения льготных лекарств: контакты‚
график работы‚ отделы‚ руководящий состав и отзывы пациентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://health.kaluga.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑123
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (4922) -‑33‑44‑55
- Электронный адрес: health@kaluga.gov.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
Как написать обращение онлайн
- Зайдите на страницу обратной связи официального сайта.
- Выберите тип обращения: «Льготные лекарства»‚ «Жалоба»‚ «Предложение».
- Заполните форму (ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон‚ описание проблемы).
- Прикрепите скан копии рецепта или справки‚ если это необходимо.
- Нажмите «Отправить». Ответ придёт в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан по вопросам льготных лекарств проводится в Главном управлении
фармацевтической поддержки. Записаться можно по телефону‚ через онлайн‑запись
или в личном кабинете.
- Адрес: пр. Ленина‚ 45‚ г. Калуга‚ 248001
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
- Телефон записи: +7 (4922) -‑33‑44‑55 (доб. 101)
- Электронная запись: Записаться онлайн
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Медицинскую карту (если есть)
- Электронный/бумажный рецепт на льготный препарат
- Справку о доходах (для подтверждения права на льготу)
Структура и отделы‚ отвечающие за льготные лекарства
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
| Отдел фармацевтической поддержки | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4922) -‑33‑44‑55 (доб. 102) |
| Отдел социального обеспечения | Кузнецов Андрей Петрович | +7 (4922) -‑33‑44‑55 (доб. 103) |
| Отдел информационных технологий (Электронные рецепты) | Петрова Марина Сергеевна | +7 (4922) -‑33‑44‑55 (доб. 104) |
| Отдел контроля качества лекарств | Громов Дмитрий Алексеевич | +7 (4922) -‑33‑44‑55 (доб. 105) |
Руководящий состав Министерства
- Министр здравоохранения Калужской области – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель министра по фармацевтической политике – Лебедева Ольга Николаевна
- Главный врач регионального центра «Льготные лекарства» – Михайлов Алексей Владимирович
Контактные данные руководства
По вопросам‚ требующим непосредственного вмешательства руководства‚ рекомендуется
направлять письма на электронный адрес minister@kaluga.gov.ru
с пометкой «Вниманию министра».
Отзывы и обратная связь от пациентов
Министерство активно собирает мнения граждан о работе системы льготных лекарств.
Ниже перечислены основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма отзывов – https://health.kaluga.gov.ru/otzivy
- Горячая линия – 8‑800‑100‑0‑123 (можно оставить голосовое сообщение)
- Электронная почта отдела качества – quality@kaluga.gov.ru
- Публичный журнал обращений – размещён на официальном сайте в разделе «Прозрачность»
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю за быстрое оформление рецепта на инсулин. Сотрудники отдела фармацевтической поддержки были вежливы и помогли оформить онлайн‑запрос».
- «Возникли трудности с получением льготного препарата для лечения гипертонии – меня перенаправили в другой пункт выдачи‚ но процесс занял более недели».
- «Предлагаю ввести возможность получения льготных лекарств через аптечные сети‚ а не только через государственные пункты».
Все полученные отзывы анализируются отделом контроля качества‚ а результаты
публикуются в ежегодном отчёте «Эффективность льготного лекарственного обеспечения
в Калужской области».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы о льготных лекарствах
- Нормативные акты и положения
- Система электронных рецептов
- Карта пунктов выдачи льготных препаратов
При возникновении вопросов‚ связанных с получением льготных лекарств‚
рекомендуется сначала ознакомиться с разделом «Вопрос‑ответ» на официальном сайте‚
а затем при необходимости обратиться в личный приём или по горячей линии.