«Личные архивы России» – это государственный портал, предназначенный для сбора, хранения и предоставления доступа к личным документам граждан, их семейным архивам и историческим материалам. Сайт объединяет функции электронного личного кабинета, справочно‑информационного центра и службы поддержки пользователей.

Основные возможности сайта

• Регистрация и личный кабинет – безопасный доступ к своим документам, возможность загрузки сканов, создания семейных деревьев и запросов в архивы.
• Поиск по фондам – удобный поиск по государственным и частным фондам, включая РГАСПИ, РГАЭ и Национальный цифровой архив России.
• Электронные услуги – подача заявлений о выдаче копий, запросов о реституции, получение справок онлайн.
• Обратная связь и отзывы – возможность оставить отзыв о работе портала и получить ответ от специалистов.
• Информационный центр – новости архивного дела, публикации редких документов, рекомендации по работе с личными архивами.

Как начать работу с сайтом

1. Перейдите на официальный сайт «Личные архивы России».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
4. Войдите в Личный кабинет и загрузите сканы документов (паспорт, свидетельство о рождении, военный билет и т.д.).
5. Используйте поисковый модуль для поиска своих предков в государственных фондах.

Контактная информация для обращений

Личный приём граждан

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в центральном офисе.

• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва).
• Кабинет № 3 – отдел по работе с личными архивами.
• Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -94‑51‑12.

Структура портала и основные отделы

Отделы

• Отдел электронных архивов – поддержка загрузки и хранения цифровых копий.
• Отдел исторических фондов – работа с государственными архивными фондами (РГАСПИ, РГАЭ, ГА РФ).
• Отдел клиентского сервиса – ответы на запросы, техническая поддержка.
• Отдел правовой информации – консультирование по вопросам доступа к архивным материалам.
• Отдел аналитики и публикаций – подготовка статей, новостей и рекомендаций.

Руководство проекта

График работы и режим доступа

• Сайт работает круглосуточно – доступ к личному кабинету и поисковым сервисам 24 × 7.
• Техническая поддержка – онлайн‑чат и телефонная линия +7 (800) -55‑33‑22 доступны с 08:00 до 22:00 по московскому времени.
• Личный приём – только в будние дни, 09:00‑17:00 (см. пункт 3).

Как оставить отзыв

Мы ценим мнение пользователей. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
2. По электронной почте feedback@lichnye-archive.ru.
3. Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы публикуются в разделе «Отзывы пользователей» сайта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как загрузить документ в личный кабинет?

Войдите в раздел «Мои документы», нажмите кнопку «Добавить файл», выберите скан в формате PDF/JPG и укажите тип документа.

Можно ли получить копию архива в бумажном виде?

Да. Оформите заявку в разделе «Запросы», укажите нужный фонд и количество копий. Стоимость копий указана в тарифах.

Какие документы считаются «личными»?

Это любые документы, относящиеся к частной жизни гражданина: свидетельства о рождении, браке, военные билеты, личные письма, семейные фотографии и т.п.

Сайт «Личные архивы России» – современный и удобный инструмент для сохранения семейного наследия, получения доступа к государственным архивным материалам и взаимодействия с архивными учреждениями. Благодаря широкому спектру услуг, круглосуточному онлайн‑доступу и профессиональному персоналу, портал стал надёжным помощником для историков‑любителей, генеалогов и всех, кто хочет узнать больше о своей истории.

Помните: при работе с личными данными соблюдайте правила конфиденциальности, а в случае возникновения вопросов – смело обращайтесь в службу поддержки по указанным выше контактам.

Дата последнего обновления статьи: