Личный кабинет – это современный онлайн‑сервис, позволяющий арендаторам муниципального жилья быстро и безопасно управлять своими финансовыми обязательствами, получать справки, подавать обращения и контролировать состояние расчётов без необходимости личного визита в отдел.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Просмотреть текущий размер арендной платы и коммунальных услуг.
- Узнать размер задолженности и историю платежей за предыдущие расчётные периоды.
- Оплатить аренду и коммунальные услуги онлайн (банковскими картами, через сервис «ВсеПлатежи», QR‑коды).
- Подать запрос на изменение показаний счётчиков (ИПУ) и получить подтверждение.
- Скачать квитанцию, акт выполненных работ и другие документы.
- Оставить отзыв или задать вопрос в службу поддержки.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт Департамента жилищной политики: https://mup-kgs-simf.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите номер лицевого счёта (указывается в расчётной книжке, обычно начинается с «0») и пароль, полученный при регистрации.
- При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профиль (контактный телефон, e‑mail).
Пошаговая инструкция оплаты аренды через личный кабинет
- Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя номер счёта и пароль.
- Выбор услуги. В меню «Оплата» выберите пункт «Аренда муниципального жилья» (можно одновременно добавить коммунальные услуги).
- Проверка суммы. Система отобразит актуальную сумму аренды, индексацию (если она уже вступила в силу) и возможные штрафы.
- Выбор способа оплаты.
- Банковская карта (Visa/MasterCard, Мир).
- QR‑код – отсканируйте код мобильным приложением банка.
- Сервис «ВсеПлатежи» – без регистрации, просто введите номер счёта.
- Подтверждение платежа. После ввода данных карты система выполнит проверку и покажет итоговую сумму. Подтвердите оплату.
- Получение квитанции. Сразу после оплаты вы сможете скачать электронную квитанцию в формате PDF или отправить её на e‑mail.
- Проверка статуса. В разделе «История платежей» появится запись о проведённой операции – статус «Оплачено».
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mup-kgs-simf.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (3652) -0‑07‑87 |
| Электронный адрес | info@mup-simf.ru |
| Личный кабинет | https://mup-kgs-simf.ru/lk |
| Адрес приёмной | г. Симферополь, ул. Павленко, 13 |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота, Воскресенье: выходные.
- В праздничные дни приёмная закрыта.
Отделы, обслуживающие арендаторов
- Отдел аренды муниципального жилья – вопросы по договорам, индексации, расторжению.
- Отдел расчётов и контроля – проверка задолженности, выдача справок.
- Технический отдел – приём показаний, заявки на ремонт.
- Отдел делопроизводства и контроля – обработка письменных обращений и жалоб.
Руководство департамента
- Заместитель главы администрации г. Симферополя – Иванов П. В.
- Начальник Департамента жилищной политики – Смирнова Е. А.
- Главный бухгалтер – Кузнецов Д. С.
Отзывы арендаторов
Алексей П. (апрель 2026): «Личный кабинет сильно упростил жизнь – теперь могу проверять задолженность и платить в любое время, даже ночью. Квитанцию сразу получаю на почту.»
Марина К. (февраль 2026): «Была проблема с индексацией, но в онлайн‑чатах службы поддержки быстро разобрались. Плюс – удобно подавать показания счётчиков через личный кабинет.»
Сергей Л. (январь 2026): «Раньше приходилось стоять в очереди в отделе, теперь всё делаю из дома. Единственное, хотелось бы добавить возможность автоплатежа – надеюсь, в следующем обновлении появится.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер своего лицевого счёта?
Номер указана в расчётной книжке, договоре аренды и на первой странице квитанции. Если документ утерян – позвоните по горячей линии или обратитесь в приёмную с паспортом.
Можно ли оплатить аренду банковским переводом без личного кабинета?
Да. Реквизиты указаны в договоре аренды. Однако без использования личного кабинета вы не получаете автоматическое подтверждение оплаты и не сможете быстро проверить статус платежа.
Что делать, если в личном кабинете отображается неверная сумма?
Сразу же откройте «Обращение в службу поддержки» внутри кабинета, приложив скан договора и последние платёжные документы. Специалист проверит расчёты и внесёт корректировку.
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и e‑mail, указанный в профиле. На указанный адрес придёт ссылка для создания нового пароля.
Можно ли оформить автоплатёж через личный кабинет?
На данный момент автоплатёж доступен только через банковские сервисы (интернет‑банк, мобильное приложение). Мы работаем над интеграцией функции автоплатежа в личный кабинет – ожидайте обновления в конце 2026 года.
Личный кабинет Департамента жилищной политики администрации г. Симферополя – надёжный и удобный инструмент для арендаторов муниципального жилья. Он позволяет в реальном времени контролировать финансовые обязательства, быстро оплачивать аренду и коммунальные услуги, а также получать необходимую справочную информацию без очередей и лишних визитов.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники приёмной и горячей линии готовы помочь в любое рабочее время.