Личный кабинет – это онлайн‑сервис, предоставляемый Министерством по налогам и сборам (МНС) Республики Беларусь, который позволяет физическим и юридическим лицам выполнять большинство налоговых операций без посещения налоговой инспекции․ В кабинете можно подавать декларации, проверять задолженности, получать справки, вести переписку с инспектором и многое другое․

Содержание статьи

1. Что такое личный кабинет и зачем он нужен
2. Как зарегистрироваться
3. Функциональные возможности
4. Контакты для обращений
5. Официальный сайт
6. Горячая линия
7. Номера телефонов
8. Электронный адрес
9. Личный приём (приём в инспекции)
10. График приёма
11. Отделы МНС
12. Руководство Министерства
13. Отзывы и обратная связь
14. Часто задаваемые вопросы

Что такое личный кабинет и зачем он нужен

Личный кабинет – это персональная страница в системе «Электронный налоговый сервис», доступная через защищённый портал my․nalog․gov․by․ Основные преимущества:

• Отсутствие необходимости лично посещать налоговую инспекцию;
• Круглосуточный доступ к документам и справкам;
• Автоматическое уведомление о предстоящих сроках уплаты и подачи деклараций;
• Возможность вести диалог с инспектором в режиме онлайн;
• Сокращение времени на оформление налоговых документов․

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на портал my․nalog․gov․by․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип пользователя (физическое лицо / юридическое лицо)․
3. Заполните обязательные поля: ИНН, паспортные данные (для физических лиц) или регистрационный номер (для юридических лиц), контактный телефон и e‑mail․
4. Пройдите процедуру подтверждения личности через ЭЦП (электронную цифровую подпись) или через СМС‑код, полученный на указанный номер․
5. После подтверждения получите логин и пароль, которые необходимо изменить при первом входе․
6. Войдите в личный кабинет и настройте профиль (добавьте банковские реквизиты, укажите предпочтительный способ получения уведомлений)․

Если возникнут трудности, воспользуйтесь разделом «Помощь» на сайте или позвоните по горячей линии (см․ ниже)․

Функциональные возможности личного кабинета

• Подача налоговых деклараций (НДФЛ, УСН, ПДФО, НДС и др․) онлайн;
• Оплата налогов через банковские карты, электронные кошельки и систему «БЕЛКАРТ»;
• Получение справок о состоянии расчётов, отсутствии задолженности, выписок из реестра налогоплательщиков;
• Контроль задолженности – просмотр текущих и просроченных сумм;
• Обращения и запросы – отправка вопросов в инспекцию, получение ответов в личном сообщении;
• Уведомления о предстоящих сроках, изменениях в налоговом законодательстве и персональных рекомендациях;
• История операций – просмотр всех проведённых действий за выбранный период;
• Экспорт/импорт данных в формате XML, CSV, PDF․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․nalog․gov․by

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑555 (бесплатный звонок по всей территории Республики Беларусь)․
Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Номера телефонов

• Центральный офис МНС: +375 17 222‑22‑22
• Региональные отделения (пример):
  • Минск – +375 17 222‑33‑33
  • Гомель – +375 22 222‑44‑44
  • Витебск – +375 215 222‑55‑55

Электронный адрес

Общий e‑mail для вопросов граждан: info@nalog․gov․by
Для технической поддержки личного кабинета: support@nalog․gov․by

Личный приём (приём в инспекции)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в ближайшую налоговую инспекцию через онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону․

График приёма

Отделы Министерства по налогам и сборам

• Отдел налогового администрирования – контроль и сбор налогов․
• Отдел налогового контроля – проверка соблюдения налогового законодательства․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов․
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран․

Руководство Министерства

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзывов и предложений используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www․nalog․gov․by/feedback
• Электронный ящик feedback@nalog․gov․by
• Горячая линия 8‑800‑555‑555 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»)
• Система отзывов в личном кабинете – раздел «Мои обращения»․

Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней․ При необходимости вам будет направлен ответ в электронном виде или по почте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль․

Можно ли подать декларацию без ЭЦП?

Да, для физических лиц допускается подача декларации через СМС‑подтверждение․ Для юридических лиц обязательна электронная подпись․

Как проверить, была ли принята моя декларация?

В личном кабинете в разделе «Мои декларации» отображается статус: «В обработке», «Принята», «Требуется доработка»․

Что делать, если в системе отображается неверная сумма задолженности?

Сформируйте запрос в разделе «Обращения» с приложением сканов подтверждающих документов․ Ответ будет получен в течение 3‑5 рабочих дней․

Можно ли изменить реквизиты банковского счёта в личном кабинете?

Да․ Перейдите в «Настройки профиля» → «Банковские реквизиты» и внесите изменения․ После сохранения система отправит уведомление в ваш e‑mail․

Личный кабинет Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь – это современный, удобный и безопасный инструмент для взаимодействия налогоплательщиков с государством․ Благодаря онлайн‑сервису можно экономить время, избегать очередей в инспекциях и получать оперативную информацию о своих налоговых обязательствах․

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту или форму обратной связи․ Помните, что своевременное обращение к специалистам МНС помогает избежать штрафов и недоразумений․

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․