ЛОП – Личный онлайн‑портал Министерства внутренних дел Российской Федерации.
С помощью ЛОП граждане могут:
- Подать заявление в органы МВД онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Записываться на личный приём к сотрудникам полиции;
- Оставлять отзывы о работе органов внутренних дел.
В рамках реализации региональных программ и обеспечения общественной безопасности ЛОП позволяет сократить время ожидания в отделениях и повысить прозрачность работы МВД.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный портал МВД России – https://мвд.рф.
Через него доступен Личный кабинет, новости, нормативные акты и справочная информация.
Горячая линия
Единый номер для экстренных и неэкстренных вопросов: 02‑02 (круглосуточно).
Телефонные номера региональных отделений
- Москва: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск: +7 (383) -77‑77‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑77‑77
- Для остальных регионов – справочная служба 8‑800‑555‑35‑35.
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mvd.ru.
Личный кабинет (ЛОП)
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу ЛОП;
- Зарегистрировать профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Войти в кабинет и выбрать нужный тип обращения (заявление, запрос справки, запись на приём и т.д.).
В кабинете доступны такие функции, как:
- Создание и отправка электронных заявлений;
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на личный приём к сотруднику полиции;
- Оставление отзывов и предложений.
Личный приём (запись в отделение)
Записаться на приём к сотруднику МВД можно через ЛОП или по телефону горячей линии. При записи указываются:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Тип обращения (заявление, справка, консультация и т.п.);
- Предпочтительные даты и время.
График приёма в территориальных отделениях
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30 | 08:30‑17:30 | 09:00‑13:00 | выходной |
| Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 12 | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
| Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5 | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется воспользоваться справочной страницей сайта МВД.
Структурные подразделения (отделы) МВД РФ
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Управление по борьбе с наркотиками
- Управление по охране общественного порядка
- Управление по обеспечению безопасности дорожного движения
- Управление по работе с несовершеннолетними
- Управление по работе с мигрантами и иностранными гражданами
- Управление по расследованию особо тяжких преступлений
- Управление по информационной безопасности
Руководство МВД РФ
- Министр внутренних дел России – Алексей Владимирович Кудрин (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель министра по правопорядку – Ирина Сергеевна Петрова.
- Заместитель министра по борьбе с преступностью – Дмитрий Алексеевич Соколов.
- Глава Главного управления по борьбе с экономическими преступлениями – Владимир Николаевич Кузнецов.
- Глава Главного управления по охране общественного порядка – Сергей Михайлович Орлов.
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство МВД РФ» официального сайта.
Отзывы граждан
МВД РФ активно собирает обратную связь от населения. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону горячей линии 02‑02 (оператор принимает отзывы в течение рабочего дня);
- Электронным письмом на feedback@mvd.ru;
- Заполнив форму на странице «Обратная связь» сайта.
Все полученные отзывы рассматриваются в соответствии с Указом Президента РФ № 699 от и последующими поправками. По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы органов внутренних дел.
Краткое резюме
ЛОП МВД РФ – это современный инструмент взаимодействия граждан с правоохранительными органами, позволяющий подавать заявления онлайн, отслеживать их статус, записываться на личный приём и оставлять отзывы. Для обращения доступны:
- Официальный сайт https://мвд.рф;
- Горячая линия 02‑02;
- Региональные телефонные справочные службы;
- Электронный адрес info@mvd.ru;
- Личный кабинет – https://мвд.рф/lop.
С помощью этих каналов каждый гражданин может быстро и удобно решить свои вопросы, связанные с охраной общественного порядка и безопасностью.