Личный прием – это возможность граждан (физических лиц), представителей юридических лиц, общественных объединений и органов государственной власти
обратиться напрямую к руководителю администрации с вопросами, предложениями или жалобами. Приём проводится в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://adm-yugo-sverdlov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (343) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@adm-yugo-sverdlov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://adm-yugo-sverdlov.ru/cabinet
Как записаться на личный прием к главе администрации
- Подготовьте письменное (или электронное) обращение, в котором укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Краткое содержание вопроса/проблемы;
- Требуемый результат (консультация, решение, направление в другое подразделение и т.п.).
- Отправьте обращение по одному из каналов:
- Электронной почтой info@adm-yugo-sverdlov.ru;
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По факсу: +7 (343) -23‑45‑68;
- Лично в приёмной администрации.
- После получения обращения ответственный сотрудник (секретарь главы) проверит его на соответствие требованиям закона 59‑ФЗ и сформирует решение о записи на личный прием.
- В случае положительного решения вам будет направлено подтверждение с указанием даты, времени и места встречи.
Важно: при личном приёме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ).
График личного приема главы администрации
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная, 2‑й этаж, кабинет № 1 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Приёмная, 2‑й этаж, кабинет № 1 |
График утверждён приказом директора администрации от № 12‑Г/2026 и подлежит ежегодному пересмотру.
Структурные подразделения (отделы), участвующие в личном приёме
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация записей, подготовка материалов.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с социальной политикой.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства и поддержки бизнеса.
- Отдел муниципального имущества – вопросы, связанные с землепользованием и имуществом.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -23‑45‑70 | ivanov@adm-yugo-sverdlov.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (343) -23‑45‑71 | kuznetsova@adm-yugo-sverdlov.ru |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (343) -23‑45‑72 | smirnov@adm-yugo-sverdlov.ru |
Отзывы граждан о работе личного приема
Система сбора обратной связи реализована через три канала:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://adm-yugo-sverdlov.ru/feedback);
- Блокнот отзывов в приёмной (публичный стенд, где каждый может оставить письменный отзыв);
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел по работе с обращениями.
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю главу администрации за оперативное решение вопроса о подключении к газовой сети. Профессиональный подход и вежливое обслуживание».
- Конструктивный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленное. Предлагаю ввести электронную очередь и SMS‑уведомления о начале приёма».
- Негативный: «Мой запрос был отклонён без объяснения причин. Требуется более прозрачный процесс рассмотрения обращений».
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе администрации.
Личный прием главы администрации – важный инструмент диалога между властью и населением Южного управленческого округа Свердловской области.
Он обеспечивает:
- Прямой доступ граждан к руководящим лицам;
- Соблюдение законных процедур рассмотрения обращений;
- Прозрачность и открытость работы администрации;
- Возможность своевременно получать ответы и решения по актуальным вопросам.
Для того чтобы ваш вопрос был рассмотрен эффективно, рекомендуется заранее подготовить все необходимые документы и чётко сформулировать запрос. При соблюдении указанных правил личный приём станет удобным и результативным способом взаимодействия с руководством.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных контактов.