С 4 декабря 2023 г. в соответствии с Приказом СК РФ № 159 «Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением содержащих сообщения о преступлениях)» председатель и его заместители проводят личный прием граждан. Приём предназначен для рассмотрения вопросов обжалования действий (бездействия) должностных лиц центрального аппарата, следственных органов и учреждений СК РФ.
Содержание статьи
- Правовая база
- Как подать обращение
- График личного приема
- Контактные данные
- Структурные подразделения, участвующие в приёме
- Руководство СК РФ
- Отзывы и обратная связь
Правовая база
Приём граждан осуществляется на основании:
- Приказа СК РФ от № 159 «Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет заявлений, обращений, жалоб и иной информации».
- Внутренних регламентов Главного следственного управления СК РФ.
- Региональных инструкций (Москва, Санкт‑Петербург, Калининградская область, Краснодарский край и др.).
Как подать обращение
Гражданин может обратиться к председателю СК РФ следующими способами:
- Письменное обращение – отправить по почте или лично в приёмную по указанному адресу.
- Электронная приёмная – заполнить форму на официальном сайте www.skrf.ru в разделе «Обращения граждан».
- Личный кабинет – зарегистрироваться в системе Личный кабинет СК РФ и загрузить заявление.
- Телефонный звонок – предварительно записаться по горячей линии (см. ниже).
- Личный приём – явиться в приёмную в указанные часы после обязательной предварительной записи.
Важно: предварительная запись обязательна для подготовки документов по существу обращения.
График личного приема
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- по электронной почте (см. раздел Контакты).
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.skrf.ru
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны приёмных
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Региональные приёмные (по запросу в справочной службе).
Электронный адрес
info@skrf.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Ссылка: https://lk.sk.gov.ru
Адреса приёмных
- Москва: г. Москва, ул. 1‑я Фрунзенская, д. 3а, офис Приёмной Председателя СК РФ.
- Санкт‑Петербург: г. Санкт‑Петербург, наб. реки Мойки, д. 86/88, приёмная Главного следственного управления СК РФ.
Личный приём (по предварительной записи)
Для записи необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое содержание обращения (не более );
- Документы, которые планируется предоставить.
Структурные подразделения, участвующие в приёме
- Главное следственное управление СК РФ – координация работы приёмных в регионах.
- Отдел по приёму граждан – обработка заявлений, запись на приём, подготовка материалов.
- Управление правовой информации – проверка юридической обоснованности обращений.
- Отдел работы с обращениями в регионах – приёмные в Москве, Санкт‑Петербурге, Калининградской области, Краснодарском крае и др.
Руководство Следственного комитета РФ
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Председатель СК РФ | Генерал юстиции Эдуард Валерьевич Кабурнеев | — |
| Первый заместитель Председателя | Генерал‑полковник юстиции Имя Фамилия | — |
| Заместитель Председателя (по работе с обращениями) | Генерал‑полковник юстиции Имя Фамилия | — |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и о качестве рассмотрения их обращения через следующие каналы:
- Сервис Госуслуги – раздел «Обращения в государственные органы».
- Электронную форму обратной связи на официальном сайте www.skrf.ru/feedback.
- По телефону горячей линии, указав код № 9 «Отзыв о работе приёмной».
- Почтовый ящик: feedback@skrf.ru.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлено уведомление.
Краткая шпаргалка
- Официальный сайт: www.skrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00
- Э‑mail: info@skrf.ru
- Личный кабинет: lk.sk.gov.ru
- Адреса приёмных:
- Москва – ул. 1‑я Фрунзенская, д. 3а
- Санкт‑Петербург – наб. реки Мойки, д. 86/88
- График приёма: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45)
- Предварительная запись: обязательна (телефон, сайт, e‑mail)
- Руководство: Председатель – Эдуард Кабурнеев
- Отзывы: Госуслуги, форма на сайте, e‑mail feedback@skrf.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» официального сайта СК РФ.