В любой муниципальной или региональной Думе граждане имеют право лично обратиться к своему депутату, задать вопросы, получить разъяснения и подать официальные обращения. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут записаться на приём, узнать график работы, а также оставить отзыв о работе депутата.

Общие сведения о порядке личного приёма депутатов

Согласно Статье 13 Федерального закона «О порядке организации и осуществления личного приёма граждан депутатами Советов депутатов», личный приём — это форма деятельности депутата, позволяющая гражданам получать ответы в устной форме, если обстоятельства обращения очевидны. При этом в карточке личного приёма делается запись о результатах встречи.

Основные принципы организации приёма:

1. Приём осуществляется по предварительной записи (за исключением экстренных случаев).
2. График приёма публикуется на официальных сайтах депутатов и в приёмных отделах администрации.
3. Гражданин может обратиться по телефону, электронной почте, через личный кабинет или лично в часы приёма.
4. Все обращения фиксируются в системе, а их статус доступен в личном кабинете заявителя.

Как записаться на приём

• Через личный кабинет на официальном сайте депутата (раздел «Записаться на приём»).
• По телефону горячей линии (см; ниже).
• Отправив электронное письмо с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
• Лично в приёмной администрации, заполнив форму заявки.

Контактные данные для обращения к депутатам

Важно: При записи указывайте точную тему обращения, чтобы депутат мог подготовиться к встрече.

График приёма и отделы, отвечающие за запись

График приёма (пример)

• Понедельник – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
• Среда – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
• Пятница – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00

В праздничные и выходные дни приём не проводится. При изменении графика депутаты обязаны разместить обновлённую информацию на официальном сайте и в приёмных отделах.

Отделы, отвечающие за запись

1. Отдел по работе с гражданами – принимает телефонные заявки, отвечает на e‑mail, фиксирует обращения в системе.
2. Приёмная администрация муниципального округа – работает в часы приёма, выдаёт справки о записанных гражданах.
3. Техническая поддержка личного кабинета – решает проблемы с регистрацией и доступом к заявкам.

Руководство и состав депутатского корпуса

Ниже указаны руководящие лица и основные подразделения Совета депутатов муниципального округа Ново‑Переделкино:

Как оформить объявление о приёме (для депутатов)

Если вы депутат и хотите разместить объявление о предстоящем приёме, следуйте простой инструкции:

1. Подготовьте текст – укажите дату, время, место, способ записи (телефон, e‑mail, личный кабинет).
2. Выберите площадку – официальный сайт округа, страница в соцсетях (ВКонтакте, Telegram), а также бесплатные доски объявлений (например, Avito, RusBoard).

<h3>Приём депутата Иванова И.И.</h3>
<p>Дата: 30 июня 2026 г.<br>
Место: приёмная администрации, ул. Пушкина, д. 10</p>
<p>Записаться можно по телефону <b>8 495 123‑45‑67</b> или через личный кабинет на сайте <a href="https://www.novo-peredelkino.mos.ru">www.novo-peredelkino.mos.ru</a>.</p>
 

3. Проверьте актуальность – обновляйте объявление, если меняются даты или часы приёма.

Отзывы граждан о работе депутатов

Система обратной связи позволяет гражданам оставлять отзывы о проведённом приёме. Ниже – примеры типовых отзывов и рекомендации, как их оформить.

Примеры отзывов

• Положительный отзыв: «Спасибо депутату Петровой А.С. за оперативный ответ и помощь в решении вопроса о благоустройстве двора. Приём прошёл в дружелюбной атмосфере, все документы подготовлены заранее.»
• Конструктивный отзыв: «В ходе приёма к депутату Смирнову В.В. возникли технические сложности с записью в личный кабинет. Предлагаю улучшить онлайн‑форму, добавить возможность загрузки сканов документов.»
• Отрицательный отзыв: «Депутату Иванову И.И. пришлось перенести приём без предварительного уведомления. Пожалуйста, информировать граждан заранее через сайт и SMS‑рассылку.»

Как оставить отзыв

1. Войдите в личный кабинет на официальном сайте.
2. Выберите раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
3. Заполните форму: оценка (от 1 до 5), комментарий, при желании – прикрепите скриншот или документ.
4. Нажмите «Отправить». Отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В большинстве случаев приём проводится только по предварительной записи. Исключения – экстренные ситуации, когда гражданин нуждается в немедленной помощи. В таком случае звоните в горячую линию.

Какие документы нужно брать с собой?

Для большинства вопросов достаточно паспорта и заявления в письменной форме. Если речь идёт о земельных вопросах, строительстве или соцзащите – подготовьте соответствующие справки и выписки.

Как узнать, что мой запрос рассмотрен?

Статус обращения отображается в личном кабинете. Кроме того, на указанный в заявке e‑mail будет отправлено уведомление о принятии решения.

Можно ли получить ответ устно?

Да. Если факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, депутат может дать устный ответ, который фиксируется в карточке приёма.

Личный приём депутатов – важный механизм диалога между гражданами и представителями власти. Чтобы ваш вопрос был рассмотрен быстро и эффективно, используйте официальные каналы связи, записывайтесь заранее и готовьте необходимые документы. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу депутатов и повышать прозрачность их деятельности.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам или создайте личный кабинет на официальном сайте округа.