Личный прием граждан – одна из ключевых обязанностей депутата Совета.
Через приемную граждане могут задать вопросы, получить консультацию,
представить свои предложения и получить ответы от представителя власти.
В статье собраны все необходимые сведения: контакты для обращения,
официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронный адрес,
личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы избирателей.
Общие сведения о личном приёме
- Что такое личный приём? – это фиксированное время, когда депутат
встречается с избирателями в своей приёмной (офисе) или в онлайн‑формате. - Кому доступен приём? – всем гражданам, зарегистрированным в данном
избирательном округе, а в некоторых случаях – жителям соседних районов. - Обязательность приёма – согласно законодательству РФ, каждый
депутат обязан организовать приём граждан не реже одного раза в месяц.
Пример типового расписания (на 2026 год)
| Депутат | Дни приёма | Время | Место | Запись |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович (Москва, округ Ново‑Переделкино) | Понедельник, Среда, Пятница | 11:00 – 12:00 | ул. Моховая, д.7, приёмная Думы | +7 (495) -23‑45‑67 (тел.) / ivanov@duma.mos.ru |
| Славкина Татьяна Сергеевна (Томская областная Дума) | Понедельник, Среда, Пятница | 11:00 – 12:00 | пр. Генерала Острякова, 17, г. Севастополь | +7 (978) -00‑97‑23 (тел.) |
| Камаринский Сергей (Городская Дума Краснодара) | Вторник, Четверг | 14:00 – 16:00 | ул. Пушкинская, д.12, кабинет №5 | +7 (861) -55‑33‑44 (тел.) |
* Время и дни приёма могут изменяться в зависимости от текущих
законодательных сессий и личного графика депутата. Рекомендуется уточнять
информацию заранее.
Как записаться на приём
- Онлайн‑запись через личный кабинет – большинство депутатов
предоставляют форму записи на официальных сайтах. - Телефонный звонок – горячая линия работает в рабочие часы
(обычно 9:00–18:00). - Электронная почта – отправьте запрос с указанием ФИО, контактов
и темы обращения. - Личный визит – в случае экстренной ситуации можно прийти без записи,
но гарантировать свободное время нельзя.
Пример формы онлайн‑записи
На сайте duma.mos.ru в разделе
«Личный кабинет депутата» есть кнопка «Записаться на приём». После заполнения
полей (ФИО, телефон, краткое описание вопроса) система автоматически отправит
подтверждение на ваш e‑mail.
Полный набор контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | duma.mos.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | +7 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон депутата (пример) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | ivanov@duma.mos.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | gosuslugi.ru → «Личный кабинет депутата» |
| Адрес приёмной | ул. Моховая, д.7, г. Москва, 101000 |
Структура приёмной и отделы, к которым можно обратиться
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцзащиты, льгот,
пенсионных выплат. - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ,
вопросы о капитальном ремонте. - Отдел образования и науки – вопросы школ, детских садов,
грантов и стипендий. - Отдел здравоохранения – доступ к медицинским услугам,
вопросы о поликлиниках. - Юридический отдел – правовая помощь, разъяснение законов.
Руководство приёмной (пример)
Главный координатор: Марина Сергеевна Кузнецова,
телефон +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail
kuznetsova@duma.mos.ru.
Отзывы избирателей
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальных форумах и в соцсетях.
«Я записался на приём к депутату Иванову через личный кабинет,
получил подтверждение в течение 15 минут. На приёме меня выслушали,
помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Спасибо!»
— Анна Петрова, житель Ново‑Переделкино, 12 март 2026.
«Горячая линия работает быстро, но иногда отвечают автоматом.
Лучше писать на e‑mail – получаю развернутый ответ в течение дня.»
— Дмитрий Соколов, г. Севастополь, 5 апрель 2026.
«Приём в Думе Краснодара был перенесён без предупреждения.
Советую следить за обновлениями на официальном сайте.»
, Елена Кузнецова, г. Краснодар, 20 февраль 2026.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное письмо?
Обычно в течение 24 часов, но в периоды сессий – до 48 часов.
Можно ли прийти без записи?
Да, но гарантировать свободное время нельзя. При большом наплыве
записанные граждане обслуживаются в первую очередь.
Какие документы нужно брать с собой?
Паспорт, СНИЛС и любые документы, относящиеся к вопросу (справки,
платёжные документы, заявления).
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На сайте Думы есть раздел «Видеоконференция с депутатом».
Записаться можно через личный кабинет.
Часы приема депутата – важный инструмент обратной связи между
гражданами и их представителями в законодательных органах.
Чтобы воспользоваться приёмом, достаточно знать график, место,
контакты и способ записи. Регулярно проверяйте официальные источники
(сайт, личный кабинет, горячую линию) – так вы избежите недоразумений
и сможете эффективно решить свои вопросы.
Помните: личный приём – это ваш шанс быть услышанным, а своевременная
запись и подготовка документов ускоряют процесс решения любой проблемы.