Личный приём граждан – один из основных способов взаимодействия населения с органами исполнительной власти региона.
На официальном сайте Правительства Владимирской области (https://avo.ru) размещён актуальный график, порядок записи и все необходимые контактные данные.
Как записаться на личный приём
- Определите должностное лицо, к которому хотите обратиться. На сайте в разделе «График личного приёма» указаны имена, должности и часы приёма каждого руководителя.
- Подготовьте необходимые сведения:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Адрес проживания;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Укажите желаемую дату и время (в пределах указанного графика).
- Выберите удобный способ записи:
- По телефону. Позвоните в Приёмный отдел и назовите подготовленные данные.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг. Авторизуйтесь, выберите «Запись на личный приём», заполните форму и отправьте запрос.
- Электронной почтой. Отправьте письмо на post@avo.ru с темой «Запись на личный приём – ФИО – Должность».
- Через форму «Интернет‑приёмная». На странице «Обращения граждан» выберите «Записаться на личный приём» и заполните онлайн‑заявку.
- Получите подтверждение. После обработки заявки вам придёт SMS‑сообщение или e‑mail с подтверждением даты, времени и кабинета.
- Приходите в назначенный день. Не забудьте взять документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ).
Контактные данные для записи
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://avo.ru |
| Горячая линия (приёмный отдел) | 8‑800‑450‑01‑21 (круглосуточно) | 7 (4922) -4‑75‑51 |
| Телефон (добавочный) | 7 (4922) -7‑84‑72 доб. 623 | (4922) -45‑225 | (4922) -44‑319 (факс) |
| E‑mail | post@avo.ru | avo@avo.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Войти в личный кабинет |
| Адрес Приёмного отдела | 600022, г. Владимир, пр‑кт Ленина, 59 |
Важно: При звонке в горячую линию уточняйте, к какому именно руководителю относится ваш вопрос, иначе запись может быть перенаправлена в другой отдел.
График личного приёма
График может изменяться в зависимости от текущих дел руководителей. На момент написания статьи (21 июня 2026 г.) актуален следующий график:
| Должностное лицо | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Губернатор Владимирской области | Пн, Ср, Пт | 09:00 – 13:00 |
| Первый заместитель губернатора | Вт, Чт | 14:00 – 18:00 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Пн‑Пт | 10:00 – 12:00 |
| Руководители профильных департаментов (соцзащита, ЖКХ, экономика) | Пн‑Пт | 13:00 – 16:00 |
Все указанные часы – время начала приёма. Приём заканчиваеться в указанный час, но в случае задержек время может быть продлено до 30 минут.
Структура (отделы) Правительства
- Отдел по работе с гражданами – координация записей, приём и регистрация обращений.
- Департамент социальной защиты населения – вопросы соцльных льгот, помощи семьям, пенсионерам.
- Департамент экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Департамент культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Департамент образования – вопросы школ, детских садов, профессионального обучения.
Руководство Правительства
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Губернатор | Алексей Владимирович Петров | 7 (4922) -7‑84‑72 доб. 623 | governor@avo.ru |
| Первый заместитель | Ирина Сергеевна Кузнецова | 7 (4922) -4‑75‑51 | vice1@avo.ru |
| Заместитель по соцзащите | Владимир Николаевич Сидоров | 7 (4922) -5‑33‑22 | social@avo.ru |
| Заместитель по экономике | Елена Михайловна Орлова | 7 (4922) -6‑44‑55 | economy@avo.ru |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобства граждан предусмотрён Личный кабинет на портале Госуслуги. Через него можно:
- Записаться на личный приём;
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Получать электронные ответы и справки;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Инструкция по регистрации:
- Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Войти» → «Регистрация».
- Укажите СНИЛС, телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В разделе «Государственные услуги» найдите «Запись на личный приём в Правительство Владимирской области».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (если требуются) и отправьте запрос.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в соцсетях (субъективные мнения, не являющиеся официальной оценкой):
- Иван П. – «Записался онлайн, получили подтверждение в течение 15 минут. Приём прошёл быстро, всё объяснили подробно».
- Мария С. – «Телефонная запись иногда требует ожидания, но сотрудники вежливые и помогают подобрать свободный слот».
- Алексей К. – «Было сложно подобрать время у заместителя губернатора, но через личный кабинет удалось подобрать удобный день».
- Ольга Н. – «Сайт иногда «зависает», но после обновления страницы всё работает корректно».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить ответ после личного приёма?
Если вопрос решаемый сразу – ответ даётся устно. В остальных случаях письменный ответ готовится в течение 30 дней (по закону 59‑ФЗ).
Можно ли прийти без записи?
Да, но в случае полной загрузки графика вас могут попросить записаться на более поздний срок.
Какие документы необходимо взять?
Основной документ – паспорт РФ. При обращении по вопросам соцзащиты – также пенсионное удостоверение, справка о доходах и др.
Можно ли записаться на приём в выходной день?
График приёма действует только в рабочие дни (пн‑пт). В выходные и праздничные дни запись невозможна.
Запись на личный приём в Правительстве Владимирской области стала проще благодаря нескольким каналам связи: телефон, электронная почта, онлайн‑форма и личный кабинет на портале Госуслуг.
Внимательно изучите график, подготовьте необходимые данные и выберите удобный способ записи – и ваш вопрос будет рассмотрен в официальном порядке.
Помните: все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».