Личный приём — это возможность напрямую обсудить ваш вопрос с представителями администрации губернатора, получить разъяснения и решить проблему в официальном порядке. В статье подробно описаны все способы записи, необходимые документы, а также контактные данные, график работы и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт губернатора: mosreg.ru
- Портал записи на приём (личный кабинет): terminal.mosreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 (800) -50‑50‑30
- Приёмная главы (многоканальная): 7 (498) -02‑31‑13
- Электронный адрес для письменных обращений: gov@mosreg.ru
- Почтовый адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1
Контакт‑центр Губернатора
Контакт‑центр создан Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области для оперативного реагирования на запросы населения. Через него можно уточнить детали записи, получить консультацию по документам и узнать актуальный график приёма.
Личный кабинет (портал записи)
Для удобства граждан в 2024 году был запущен личный кабинет на портале terminal.mosreg.ru. Через него можно:
- Создать учетную запись (регистрация по номеру телефона и e‑mail).
- Записаться на личный приём к губернатору или к сотрудникам приёмных отделов.
- Отслеживать статус заявки и получать электронные уведомления.
- Сохранять копии поданных документов.
Пошаговая инструкция записи онлайн
- Перейдите на terminal.mosreg.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Для регистрации понадобится действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты. - Подтвердите регистрацию, введя код из SMS‑сообщения.
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Личный приём к губернатору»), выберите удобную дату и время из доступного списка.
- Загрузите скан копий необходимых документов (паспорт, ИНН, доверенность, если обращение от имени организации).
- Подтвердите запись. На указанный e‑mail и телефон придёт подтверждение с номером заявки.
- В день приёма придите в приёмную с оригиналами документов и распечатанным подтверждением.
Запись по телефону
Если нет доступа к интернету, запись можно осуществить по телефону:
- Позвоните по номеру 7 (498) -02‑31‑13 (многоканальная приёмная).
- Уточните желаемую дату, время и цель обращения.
- Оператор запишет вас в очередь и сообщит номер заявки.
- Для подтверждения вам будет отправлено SMS‑сообщение.
Запись в личных окнах приёмной
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрены окна регистрации в приёмной:
- Подойдите к окну регистрации в приёмной Правительства Московской области (бульвар Строителей, д. 1, Красногорск‑7).
- Предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
- Получите учётную карточку с номером кабинета и временем приёма.
- Заполните бланк заявки и сдайте его сотруднику.
График личного приёма губернатора
График может изменяться в зависимости от текущей нагрузки, однако в среднем он выглядит так:
| День недели | Время приёма | Период (месяц) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 1‑й‑2‑й недели месяца |
| Среда | 14:00 – 17:00 | 3‑я‑4‑я недели месяца |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | по согласованию (специальные приёмы) |
Точные даты и время уточняйте в личном кабинете или по телефону.
Отделы, участвующие в приёме граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация записей, подготовка документов.
- Юридический отдел – проверка правовой части вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Экономический отдел – поддержка предпринимателей, инвестиционные проекты.
- Отдел по работе с СМИ и публичными коммуникациями – публикация результатов приёма.
Руководство и ключевые лица
На 2026 год в должности губернатора Московской области находится Андрей Владимирович Воробьёв (с 2012 года). Ниже указаны контактные лица, отвечающие за приём граждан:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иван Петрович Сидоров | 7 (498) -02‑31‑13 доб. 101 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Елена Викторовна Кузнецова | 7 (498) -02‑31‑13 доб. 102 |
| Ответственный за электронные обращения | Сергей Александрович Мельников | 8 (800) -50‑50‑30 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и качестве обслуживания:
- Через форму обратной связи на официальном сайте mosreg.ru/feedback.
- По телефону горячей линии, указав номер заявки.
- В личном кабинете после завершения приёма (раздел «Отзывы»).
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников приёмной за быструю запись онлайн. Вопрос решён в течение недели, всё официально и без лишних проволочек.»
«Приём в личных окнах оказался удобнее, так как смог сразу получить копию решения. Персонал вежливый, процесс прозрачный.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для личного приёма?
Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность), а при необходимости – доверенность, ИНН, справки, подтверждающие суть обращения. - Можно ли записаться на приём за пределами России?
Да. Запись возможна онлайн, а подтверждение будет отправлено на ваш e‑mail. При личном визите необходимо иметь заграничный паспорт. - Сколько времени занимает приём?
В среднем 15‑30 минут, но в зависимости от сложности вопроса может потребоваться более длительная сессия. - Можно ли изменить дату после записи?
Да. Изменения вносятся через личный кабинет или по телефону за 24 часа до запланированного приёма.
Записаться на личный приём к губернатору Московской области сегодня проще, чем когда‑либо:
- Есть онлайн‑портал (terminal.mosreg.ru) – 24/7.
- Можно воспользоваться горячей линией 8 (800) -50‑50‑30.
- Для тех, кто предпочитает личный контакт, работают окна регистрации в приёмной по адресу: бульвар Строителей, д. 1, Красногорск‑7.
- Все обращения фиксируются, а граждане могут оставлять отзывы о работе службы.
Следуйте инструкциям, подготовьте необходимые документы и получите возможность решить ваш вопрос напрямую с представителями высшего исполнительного органа Московской области.
Контакт‑центр Губернатора Московской области
Тел.: 7 (498) -02‑31‑13 (многоканальная приёмная)
Горячая линия: 8 (800) -50‑50‑30 (круглосуточно, бесплатно)
E‑mail: gov@mosreg;ru
Сайт: mosreg.ru