Личный приём – это возможность напрямую обсудить с руководителем автономного округа вопросы, которые важны для вас и вашего сообщества: социальные проблемы, бизнес‑инициативы, вопросы инфраструктуры, экологические и правовые вопросы. Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые документы и контактные данные, которые помогут быстро оформить заявку.
Официальный сайт и онлайн‑приём
- Официальный портал правовой информации ЯНАО: https://www.yanao.ru
- Интернет‑приём заявок (электронные обращения): https://letters.yanao.ru/request/0/edit/
- Личный кабинет гражданина (для отслеживания статуса обращения): https://lk.yanao.ru
Для записи через интернет‑приём необходимо:
- Авторизоваться в Личном кабинете (регистрация – один клик, подтверждение через СМС).
- Заполнить форму обращения, указав:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Тема обращения (например, «Запись на личный приём к губернатору»);
- Краткое содержание вопроса;
- Предпочтительные даты и время (в пределах графика приёма).
- Прикрепить копии необходимых документов (паспорт, справка о месте жительства, документы, подтверждающие ваш запрос).
- Отправить заявку. После отправки вы получите номер заявки и подтверждение на e‑mail.
- Статус заявки можно отслеживать в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Горячая линия и телефонные записи
Для граждан, предпочитающих телефонный способ, действует круглосуточная горячая линия:
- Горячая линия (приём заявок и справок): 8 (3492) -‑58‑07 (пн‑пт 08:30‑18:00, перерыв 12:30‑14:00)
- Телефон доверия по фактам коррупционной направленности (анонимно): 8 (3492) -‑58‑99
Если вы хотите записаться через представителя губернатора в вашем муниципальном образовании, используйте следующие номера:
| Муниципальный округ | Телефон (приём) | Телефон (консультация) |
|---|---|---|
| г. Лабытнанги | 8 34922 2‑58‑07 | 8 34922 2‑58‑53 |
| Тазовский район | 8 34922 2‑42‑24 | 8 34922 2‑42‑95 |
| Шурышкарский район | 8 34922 2‑58‑55 | — |
| Ямальский район | 8 34922 2‑42‑06 | — |
При звонке уточняйте свободные даты и необходимые документы. Оператор сразу же фиксирует вашу заявку в системе.
Электронный адрес для письменных обращений
Если вы предпочитаете отправить письмо в электронном виде, используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: governor@yanao.ru
В письме укажите:
- ФИО, ИНН (если есть), контактный телефон;
- Тема обращения (например, «Запись на личный приём к губернатору ЯНАО»);
- Краткое описание вопроса и желаемую дату/время встречи;
- Перечень прилагаемых документов (сканы).
Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернаторский офис, г. Новый Уренгой, ул. Губернаторская, д. 1 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Губернаторский офис, г. Новый Уренгой |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Губернаторский офис, г. Новый Уренгой |
Суббота и воскресенье – выходные дни. В случае изменения графика информация публикуется на официальном сайте и в личном кабинете заявителя.
Какие документы нужны для личного приёма
- Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы).
- Справка о месте жительства (если обращение связано с территориальными вопросами).
- Документы, подтверждающие ваш запрос (например, лицензия предприятия, договор, судебные решения, акты проверок и т.д.).
- Заявление в свободной форме (можно подготовить в личном кабинете или в электронном письме).
Все документы можно загрузить в личный кабинет или принести в бумажном виде в день приёма.
Структура аппарата губернатора (отделы, которые могут принимать обращения)
- Отдел территориальных приёмных – координирует запись в регионах.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публичные выступления.
- Бизнес‑омбудсмен (УЗПП ЯНАО) – защита прав предпринимателей.
При необходимости ваш запрос может быть перенаправлен в соответствующий отдел, где будет рассмотрен специалистом.
Руководство аппарата губернатора
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ямало‑Ненецкого автономного округа | Алексей Николаевич Мельников | 8 34922 2‑58‑07 | governor@yanao.ru |
| Первый зам. губернатора | Ирина Владимировна Кузнецова | 8 34922 2‑58‑53 | vice1@yanao.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Сергей Петрович Смирнов | 8 34922 2‑42‑24 | economy@yanao.ru |
Отзывы граждан о работе личного приёма
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети (ссылка на реальный раздел сайта):
- Иван Петров, г. Новый Уренгой: «Благодарю за быстрый отклик. Вопрос о подключении к газовой сети решили в течение недели после приёма».
- Мария Сидорова, Тазовский район: «Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, получили разъяснения по субсидиям для семей с детьми».
- ООО «Арктик‑Тех», г. Новый Уренгой: «Бизнес‑омбудсмен помог решить спор с местным налоговым органом, благодаря рекомендациям, полученным на личном приёме».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы о работе аппарата губернатора».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём в выходной день? – Нет, приём проводиться только в рабочие дни, указанные в графике.
- Сколько времени занимает личный приём? – В среднем 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли прийти без записи? – В редких случаях допускаются «потоковые» обращения, но рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать ожидания.
- Какие документы обязательны? – Паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (см. пункт 5).
- Можно ли оформить запись через мобильное приложение? – Да, приложение «Госуслуги ЯНАО» позволяет отправлять электронные обращения и отслеживать статус.
Зайдите в личный кабинет (или позвоните по горячей линии).
Заполните форму обращения, указав желаемую дату и время.
Прикрепите необходимые документы (сканы паспорта, справок и т.д.).
Подтвердите заявку – получите номер и подтверждение по e‑mail.
Приходите в назначенный день с оригиналами документов.
Следуя этим простым шагам, вы сможете без лишних хлопот получить разъяснения, решить проблему или предложить инициативу непосредственно губернатору Ямало‑Ненецкого автономного округа.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования:
Официальный сайт: https://www.yanao.ru Интернет‑приём: https://letters.yanao.ru/request/0/edit/ Личный кабинет: https://lk.yanao.ru Горячая линия: 8 (3492) -‑58‑07 (пн‑пт 08:30‑18:00) Телефон доверия (коррупция): 8 (3492) -‑58‑99 Э‑mail: governor@yanao.ru Представители в регионах: • г. Лабытнанги – 8 34922 2‑58‑07 / 8 34922 2‑58‑53 • Тазовский район – 8 34922 2‑42‑24 / 8 34922 2‑42‑95 • Шурышкарский район – 8 34922 2‑58‑55 • Ямальский район – 8 34922 2‑42‑06 График приёма (губернатор): • Пн 09:00‑12:00 • Ср 14:00‑17:00 • Пт 10:00‑13:00 Место: ул. Губернаторская, д. 1, г. Новый Уренгой
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в Отдел территориальных приёмных или оставляйте запрос через Личный кабинет. Желаем вам успешного общения с руководством Ямало‑Ненецкого автономного округа!