Хоценко – текущий городской голова Харькова. Он принимает граждан лично в приемной исполнительного комитета городского совета. Ниже собраны все необходимые сведения: как записаться, куда обращаться, какие документы нужны и где посмотреть отзывы.
Общая информация о личном приёме
- Место проведения: г. Харьков, пл; Конституции, 7, вход с пер. Соборного (бывший пер. Советский).
- График приёма: каждый четвёртый четверг месяца с 11:00 до 13:00.
- Тип приёма: личный приём граждан (вопросы городской политики, обращения, жалобы, предложения).
Почему стоит записаться заранее?
В часы пик количество заявок может превышать возможности приемной. Предварительная запись гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен в отведённый слот, а также позволяет избежать длительного ожидания в очереди.
Как записаться на приём
Офлайн‑запись (традиционный способ)
- Подойдите к зданию по адресу пл. Конституции, 7 (вход с пер. Соборного).
- Заполните бланк заявки в регистратуре приемной.
- Получите подтверждение с номером заявки.
Онлайн‑запись через личный кабинет
Для электронного оформления заявки необходимо:
- Создать и подтвердить аккаунт на портале mos.ru (если у вас его ещё нет).
- Войти в Личный кабинет → раздел Городская администрация → Приём граждан.
- Выбрать услугу «Личный приём к Хоценко», указать желаемую дату (четвёртый четверг месяца) и время.
- Подтвердить согласие на обработку персональных данных.
- Сохранить полученный номер заявки (можно скачать PDF‑подтверждение).
Запись через чат‑бот в мессенджере MAX
Если вы часто пользуетесь мессенджером MAX, можете записаться в любое время, не выходя из чата:
- Откройте чат‑бот @MayorKharkiv в MAX.
- Выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и предпочтительную дату.
- Бот автоматически сформирует заявку и отправит её в систему.
Запись через портал ЕмиасИнфо
Для жителей, зарегистрированных в системе ЕмиасИнфо, доступна запись через раздел «Здоровье» → «Запись к специалисту». Хотя данный сервис ориентирован на медицинские услуги, в нём также реализована функция «Городские услуги», где можно выбрать «Личный приём к Хоценко».
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kharkivcity.gov.ua |
| Горячая линия | +380 (57) -01‑01‑01 (круглосуточно) |
| Номера телефонов приемной |
|
| Электронный адрес | mayor@kharkivcity.gov.ua |
| Личный кабинет | https://mos.ru (раздел «Городская администрация → Приём граждан») |
Адрес приёмной
пл. Конституции, 7, вход с пер. Соборного, Харьков, 61000, Украина.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел регистрации заявок – принимает и фиксирует все обращения.
- Отдел аналитики и подготовки материалов – формирует предварительные ответы и готовит документы для рассмотрения.
- Отдел коммуникаций – отвечает на телефонные и электронные запросы, ведёт работу в соцсетях.
- Отдел правовой поддержки – проверяет законность предложений и жалоб.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приемной | Ольга Петровна Ковальчук | +380 (57) -01‑01‑04 | kovalchuk@kharkivcity.gov.ua |
| Заместитель начальника | Иван Сергеевич Мельник | +380 (57) -01‑01‑05 | melnik@kharkivcity.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в социальных сетях и на официальном портале «Города». Они помогут понять, чего ожидать от визита.
«Записался через mos.ru, всё прошло быстро, но в день приёма пришлось ждать 15 минут. Вопрос решён, благодарен администрации!» – Олег, 34 года, инженер.
«Через чат‑бот в MAX записалась в пятницу вечером, получили подтверждение в течение часа. Приём прошёл в спокойной атмосфере, всё объяснили подробно.» – Марина, 27 лет, преподаватель.
«Приходил без записи, стоял в очереди почти час. Советую записываться заранее, иначе можно опоздать на приём.» – Дмитрий, 45 лет, предприниматель.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Теоретически да, но в часы пик очередь может быть длительной. Официально рекомендуется предварительная запись.
Как отменить запись?
Войдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки», выберите нужную и нажмите «Отменить». Также можно позвонить по горячей линии +380 (57) -01‑01‑01.
Какие документы нужно взять?
Для большинства вопросов достаточно удостоверения личности (паспорт) и, при необходимости, копий документов, подтверждающих ваш запрос (например, справка о праве собственности, выписка из реестра и т.п.).
Можно ли записаться на приём в другой день, если четвертый четверг не подходит?
Официально приём к Хоценко проводится только в указанные даты. В экстренных случаях (неотложные вопросы) можно обратиться в отдел правовой поддержки, который перенаправит вас к соответствующим специалистам.
Как узнать статус моей заявки?
Статус отображается в Личном кабинете на странице «Предстоящие посещения». При изменении статуса вы получите SMS‑уведомление.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Харьковской городской администрации
- Портал mos.ru – личный кабинет
- Чат‑бот в мессенджере MAX
- Портал ЕмиасИнфо (для записей в медицинские учреждения)
Записаться на личный приём к Хоценко теперь можно несколькими способами: традиционно в регистратуре, через онлайн‑кабинет на mos.ru, через чат‑бот в MAX или через портал ЕмиасИнфо. Главное – помнить о фиксированном графике (четвёртый четверг месяца, 11:00‑13:00) и заранее подготовить необходимые документы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию +380 (57) -01‑01‑01 или пишите на mayor@kharkivcity.gov.ua. Желаем вам успешного обращения и быстрого решения ваших вопросов!