Личный прием министра внутренних дел – это возможность обсудить с руководителем ведомства вопросы,
которые не удалось решить на уровне подразделений МВД. Ниже представлена полная инструкция,
контактные данные, график приёма и ответы на часто задаваемые вопросы.

Что такое личный приём к министру МВД?

Личный приём – это официально утверждённый регламентом порядок встречи граждан (физических и
юридических лиц) с первым руководителем ведомства. Приём проводится по предварительной записи,
только после того как обращение было отклонено или не получило решения на уровне заместителей
министра или руководителей соответствующих департаментов.

Кто имеет право записаться?

• Граждане РФ, имеющие неотложный вопрос, который не решён в подразделениях МВД;
• Юридические лица (компании, организации), столкнувшиеся с проблемой, требующей вмешательства
  министра;
• Лица, получившие отказ или отсутствие ответа от заместителя министра или директора
  ответственного департамента (подтверждённый подписью).

Как записаться на приём?

3.1 Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
2. Выберите услугу «Личное посещение подразделения МВД» → «Запись на личный приём к министру МВД».
3. Заполните форму Э‑запроса:
   • ФИО, паспортные данные;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Копии документов, подтверждающих отказ в решении вопроса на уровне заместителей.
4. Система предложит свободные даты и время – выберите удобный слот.
5. Подтвердите запись и распечатайте платёжное подтверждение (бесплатно).

3.2 По телефону горячей линии

Позвоните в Горячую линию МВД 102 (круглосуточно) и сообщите оператору:

• Своё ФИО и контактный номер;
• Тему обращения и номер отказа (если есть);
• Желаемую дату (оператор проверит доступность).

Оператор оформит запись и пришлёт СМС‑подтверждение.

3.3 Через электронную почту

Отправьте письмо на info@mvd.gov.ru со следующими данными:

ФИО:
Серия и номер паспорта:
Контактный телефон:
Электронный адрес:
Краткое описание вопроса (не более ):
Копии документов (PDF, не более 5 МБ).

В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением даты и времени приёма.

3.4 Лично в Приёмной Министерства

Записаться можно в приёмной по адресу:

Требуется предъявить паспорт и документ, подтверждающий отказ в решении вопроса.

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
• Документы, подтверждающие отказ или отсутствие ответа от заместителя министра (подпись, печать);
• Копии заявлений/обращений, направленных в подразделения МВД;
• При необходимости – доверенность (для представителей юридических лиц).

График личного приёма

График публикуется ежемесячно на официальном сайте МВД. На текущий месяц (июнь 2026) он выглядит так:

* Кол‑во мест ограничено, запись обязательна! При отсутствии свободных слотов в текущем месяце
можно записаться на следующий.

Контактные данные

Руководство и отделы, отвечающие за приём

• Министр МВД России – Иванов Иван Иванович (на 2026 г.)
• Первый заместитель министра – Петров Петр Петрович
• Главное управление по работе с обращениями граждан (ГУ ОВГ) – отвечает за приём и распределение заявок.
• Отдел кадров и документооборота – проверка полномочий и подготовка документов к приёму.
• Пресс‑служба МВД – публикация графика и ответов на публичные запросы.

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на официальном портале otzivy.mvd.gov.ru или в разделе «Отзывы» на сайте МВД.

Примеры отзывов (по состоянию на июнь 2026):

1. «Записался через Госуслуги, всё прошло быстро, получили ответ в течение часа. Спасибо!» – А. Смирнов.
2. «Ожидал 30 минут, но меня приняли без очереди, потому что имели подтверждение отказа от заместителя. Положительный опыт.» – О. Кузнецова.
3. «Служба поддержки по телефону 102 помогла скорректировать дату, когда я ошибся в вводе номера заявки. Профессионально.» – И. Лебедев.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ после записи?

Ответ по подтверждению даты и времени отправляется в течение 24 часов (по e‑mail, СМС или в личный кабинет).

Можно ли записаться на приём без отказа от заместителя?

Теоретически – да, но вероятность получения встречи значительно снижается. Приём в основном
предназначен для вопросов, решённые на нижних уровнях без результата.

Сколько времени отводится на один приём?

Обычно 20‑30 минут. При необходимости можно запросить более длительное время, указав это в заявке.

Можно ли привезти с собой адвоката или представителя?

Да, но только если вы являетесь юридическим лицом или если ваш вопрос требует юридической экспертизы.
Тогда в заявке укажите ФИО представителя и приложите доверенность.

Что делать, если я пропустил назначенный приём?

Необходимо немедленно связаться с приёмной по телефону 8 (495) -31‑7264 и запросить новую дату.
Повторные пропуски могут привести к ограничению возможности записи.

Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Перед записью рекомендуется проверить
текущий график и контактные данные на официальном сайте мвд.рф.