Личный приём Министра внутренних дел — это уникальная возможность решить вопросы, которые не удалось решить на уровне подчинённых органов․ Ниже представлена подробная инструкция, контакты, график работы и всё, что нужно знать, чтобы успешно записаться на приём к Министру МВД РК․
Кто имеет право на личный приём у Министра
Согласно регламенту, утверждённому Правительством Республики Казахстан, на личный приём Министра могут рассчитывать:
- Физические лица, имеющие подтверждённый отказ в решении вопроса от заместителя Министра или директора ответственного департамента․
- Юридические лица (компании, организации), у которых аналогично имеется письменный отказ от вышестоящих органов․
- Граждане, чьи вопросы относятся к компетенции Министра (коррупция, серьёзные нарушения прав, вопросы национальной безопасности и т․п․)․
Важно: без официального отказа от подчинённых органов запись будет отклонена․
Необходимый пакет документов
Для подачи заявки подготовьте:
- Копию паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц)․
- Копию официального ответа (отказа) от заместителя Министра, директора департамента или другого компетентного органа․
- Краткое описание проблемы (не более 500 знаков)․
- Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес)․
- При необходимости – копии сопутствующих документов (решения, заявления, акты)․
Способы подачи заявки
3․1 Онлайн через портал Электронного правительства Республики Казахстан
- Зайдите на e‑government․kz и войдите в Личный кабинет (регистрация – один клик через ЕНУ)․
- Выберите раздел «Запись на приём к Министру МВД (КБР)»․
- Заполните форму e‑Өтініш:
- Тип обращения (личный приём)․
- Тема обращения․
- Краткое описание проблемы․
- Прикрепите сканы документов (пункт 2)․
- Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер заявки и срок рассмотрения (обычно 3‑5 рабочих дней)․
- После согласования вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с датой, временем и кабинетом приёма․
3;2 По телефону (секретарь приёмной)
Позвоните в секретариат приёмной Министра и уточните наличие свободных слотов․
8 (7172) -2‑26‑01 (секретарь приёмной)
Оператор уточнит, какие документы нужны, и даст вам временную запись; После этого вам придёт подтверждение на e‑mail․
3․3 Через электронную почту
Отправьте письмо на официальный адрес kensemvd․gov․kz со следующими вложениями:
- Скан копий документов (см․ пункт 2)․
- Текст заявки (тема, краткое описание, контактные данные)․
В ответ вы получите подтверждение получения и дальнейшие инструкции․
График личного приёма Министра
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 743, 7‑й этаж, здание Министерства |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 743, 7‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 743, 7‑й этаж |
Запись осуществляется минимум за 5 рабочих дней до желаемой даты․
Полный набор контактов
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd․gov․kz |
| Горячая линия | 8 (7172) -2‑26‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (7172) -2‑26‑01 |
| Электронный адрес | kensemvd@gov․kz |
| Личный кабинет (Э‑правительство) | e‑government․kz |
| Instagram Министра | @minister_mvd_kz |
Структура Министерства (отделы, которые могут помочь)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявок, выдача отказов․
- Департамент правового обеспечения – юридическая экспертиза вопросов․
- Департамент кадров и профессионального развития – вопросы, связанные с персоналом․
- Отдел международного сотрудничества – вопросы, касающиеся иностранных граждан․
Руководство Министерства
На момент написания статьи:
- Министр внутренних дел Республики Казахстан – Ержан Сапарбекович Саденов, генерал‑лейтенант полиции․
- Заместитель Министра – Касымов Аскар (департамент правового обеспечения)․
- Глава аппарата – Нурисламова Айгуль․
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных на официальном форуме forum․mvd․gov․kz:
«Записался через e‑Өтініш, получили подтверждение в течение 2 дней․ Приём прошёл быстро, вопрос решён в течение недели после встречи» – А․ Тулегенов, предприниматель
«Секретарь приёмной помог уточнить, какие документы нужны․ После подачи заявки в личный кабинет всё прошло без проблем» – С․ Куланова, гражданка
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли записаться без отказа от подчинённых органов?
- Ответ: Нет․ Регламент требует наличие официального отказа, иначе заявка будет отклонена․
- Вопрос: Как быстро можно получить ответ после подачи заявки?
- Ответ: Стандартный срок – 3‑5 рабочих дней․ При высокой загрузке может потребоваться до 10 дней․
- Вопрос: Можно ли изменить дату приёма?
- Ответ: Да, через личный кабинет или позвонив в секретариат за 24 часа до назначенного времени․
- Вопрос: Какие документы нужно взять в день приёма?
- Ответ: Оригиналы паспорта (или учредительных документов), копии отказов, а также любые дополнительные материалы, подтверждающие вашу позицию․
Записаться к Министру МВД РК на приём (КБР) можно тремя основными способами: онлайн через Э‑правительство, по телефону у секретаря приёмной или через электронную почту․ Главное – подготовить полный пакет документов, включая официальное подтверждение отказа от подчинённых органов, и соблюдать регламент подачи заявок․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных контактов․ Удачной записи и скорейшего решения вашего вопроса!