Министерство здравоохранения Калужской области (МЗКо) отвечает за регулирование и контроль медицинской деятельности в регионе, включая выдачу, продление и аннулирование лицензий на осуществление медицинской практики, фармацевтической деятельности, а также оборот наркотических и психотропных средств.

Нормативно‑правовая база

Лицензирование в Калужской области осуществляется в соответствии с:

1. Федеральным законом № 99‑ФЗ от  г. «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
2. Приказом Минздрава России от  № 426н «Об утверждении порядка лицензирования медицинской деятельности»;
3. Региональными нормативными актами, издаваемыми МЗКо, в т.ч. приказами о порядке подачи заявлений и перечне необходимых документов;

Как происходит процесс лицензирования

Процедура делится на несколько этапов:

• Подготовка документов. Необходимо собрать пакет, включающий:
  • Заявление (по форме, доступной на официальном сайте);
  • Учредительные документы организации;
  • Квалификационные сведения о руководителе и медицинском персонале;
  • Документы, подтверждающие наличие помещений и их соответствие санитарным нормам;
  • Сертификаты и лицензии на оборудование (при необходимости);
  • Документы, подтверждающие наличие лицензий на оборот наркотических и психотропных средств (если деятельность относится к данной категории).
• Подача заявления. Заявление подаётся в Департамент здравоохранения Калужской области (входит в структуру МЗКо) лично, по почте или через Личный кабинет на официальном портале.
• Экспертная проверка. Специалисты департамента проверяют комплектность документов, соответствие помещений санитарным требованиям и квалификацию персонала.
• Выездная инспекция. При необходимости проводится проверка на месте представителями ФГБУ «Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Калужской области».
• Принятие решения. По результатам проверки выдается лицензия (или отказ с указанием причин). Срок рассмотрения – до 30 календарных дней.
• Продление лицензии. Необходимо подать заявление за 3 месяца до окончания срока действия лицензии.

Контакты для обращений

Отделы, отвечающие за лицензирование

• Департамент здравоохранения Калужской области – основной исполнительный орган.
• Отдел лицензирования и контроля – приём заявлений, экспертиза документов.
• Отдел контроля за оборотом наркотических и психотропных средств – проверка соответствия требованиям ФСБ и ФСКН.
• Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и консультаций.

Руководство

На 2026 год в Министерстве здравоохранения Калужской области работают следующие руководящие лица:

• Министр здравоохранения Калужской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по лицензированию – Петрова Елена Владимировна
• Начальник отдела лицензирования и контроля – Смирнов Алексей Николаевич

Как подать жалобу (обжалование)

На текущий момент Министерство здравоохранения Калужской области не подключено к системе Досудебного обжалования. Поэтому жалобы и обращения можно направлять следующими способами:

1. Лично в приёмную по адресу: ул. Вилонова, 46, г. Калуга.
2. Почтовым отправлением на: 248000, г. Калуга, ул. Вилонова, 46.
3. Электронной почтой: complaint@minzdrav-kaluga.ru (в теме письма укажите «Жалоба»).
4. Через Личный кабинет – в разделе «Обращения и жалобы».
5. По телефону горячей линии – оператор направит ваш запрос в соответствующий отдел.

Отзывы и оценки качества

Для контроля качества работы МЗКо существует несколько каналов сбора обратной связи:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Сайт Минздрава Калуги – форма «Оставить отзыв» в нижней части каждой страницы.
• Контакт‑центр – оператор фиксирует телефонные отзывы и передаёт их в отдел контроля качества.
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @MinzdravKaluga).

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – вежливость персонала и оперативность выдачи лицензий; основные замечания – длительность ожидания в приёмной в часы пик.

Полезные ссылки

• Портал лицензирования (форма заявления, перечень документов)
• FAQ по лицензированию медицинской деятельности
• Контактная информация и карта проезда
• Нормативные акты и методические рекомендации

Лицензирование в Калужской области – это строго регламентированный процесс, направленный на обеспечение безопасности пациентов и контроль качества медицинских услуг. При правильной подготовке документов и своевременном обращении в Департамент здравоохранения процесс проходит без задержек. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться личным кабинетом или обращаться по горячей линии, где квалифицированные специалисты помогут уточнить детали и оформить необходимые заявки.

Помните, что своевременное продление лицензии и соблюдение всех требований – залог стабильной работы вашей медицинской организации.