Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев создал многоуровневую систему обратной связи, позволяющую гражданам быстро получать ответы на вопросы, подавать жалобы и предложения. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы жителей.
Официальный сайт
Адрес: https://www.mosreg.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности правительства, новости, а также разделы для подачи электронных обращений и доступа к личному кабинету.
Горячая линия губернатора - Номер (бесплатный, круглосуточный): 8‑800‑550‑50‑30
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (без выходных).
- Назначение звонка: ответы на вопросы, приём жалоб, консультации по действиям в экстренных ситуациях, информация о работе государственных служб.
Телефонные номера подразделений - Контакт‑центр губернатора: 8‑800‑550‑50‑30 (тот же номер, что и горячая линия).
- Департамент транспорта Московской области: 8‑496‑123‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00).
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑496‑765‑43‑21 (рабочие часы 8:30–17:30).
Электронный адрес
- Контакт‑центр губернатора: 8‑800‑550‑50‑30 (тот же номер, что и горячая линия).
- Департамент транспорта Московской области: 8‑496‑123‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00).
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑496‑765‑43‑21 (рабочие часы 8:30–17:30).
Электронный адрес
E‑mail для письменных обращений: obrat@mosreg.gov.ru
Письма принимаются круглосуточно, ответы обычно выдаются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (личный прием) - Ссылка: https://cabinet.mosreg.ru
- Что можно сделать:
- Подать электронное обращение.
- Отследить статус уже отправленного запроса.
- Получить копию ответа в личном профиле.
- Записаться на приём к представителям администрации.
- Регистрация: требуется подтверждённый номер телефона и электронная почта.
График приёма граждан в приёмной губернатора
- Подать электронное обращение.
- Отследить статус уже отправленного запроса.
- Получить копию ответа в личном профиле.
- Записаться на приём к представителям администрации.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личное, телефон, онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личное, телефон, онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личное, телефон, онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личное, телефон, онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Личное, телефон, онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | — | Только горячая линия |
Структура приёмной и основные отделы - Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка звонков и писем.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности жалоб.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистики и рекомендаций для правительства.
- Отдел коммуникаций – работа с социальными сетями, пресс‑служба.
- Отдел по работе с бизнес‑сообществом – поддержка предпринимателей и инвесторов.
Руководство приёмной
Губернатор: Андрей Юрьевич Воробьев
Первый заместитель губернатора: Игорь Сергеевич Кузнецов
Начальник приёмной (руководитель отдела приёма обращений): Ольга Владимировна Петрова
Заместитель начальника отдела аналитики: Дмитрий Алексеевич Соколов
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных за последние 12 мес. (анонимизировано).
- Положительный: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о подключении к водоснабжению. Звонок на горячую линию был бесплатным, оператор подробно объяснил дальнейшие действия. – Сергей, г. Подольск»
- Нейтральный: «Обращение в личный кабинет заняло 3 дня, но в итоге получили нужный документ. Хотелось бы ускорить процесс. – Марина, г. Химки»
- Критический: «Служба поддержки по телефону не смогла решить проблему с получением справки о доходах, перенаправила меня в отдел, где меня ждал длительный срок ожидания. – Алексей, г. Одинцово»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Точно сформулируйте проблему (дата, место, номер обращения, если есть).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос.
- Укажите желаемый результат (например, «провести проверку», «выдать справку», «передать в контролирующий орган»).
- Отправьте запрос через один из каналов: горячая линия, e‑mail, личный кабинет или лично в приёмную.
Линия губернатора Московской области А.Ю. Воробьева – это современный, доступный и бесплатный сервис, позволяющий каждому жителю региона быстро получать ответы от властей. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы ваш голос был услышан.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.