В данном материале собраны все необходимые данные для обращения в органы исполнительной власти Свердловской области: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронные адреса, личный кабинет (ЛОК), графики приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://government.sverdlovsk.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах, а также ссылки на все интерактивные сервисы, включая Личный кабинет (ЛОК).
Горячая линия - Единый номер для граждан: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории России).
- Служба поддержки сайта и ЛОК: +7 (343) -22‑44‑55 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
Телефонные справочники
Ниже указаны основные телефонные номера отделов правительства Свердловской области.
| Отдел / Департамент | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 (343) -22‑10‑01 | grazhdane@sverdlovsk.gov.ru |
| Департамент экономического развития | +7 (343) -22‑10‑02 | economy@sverdlovsk.gov.ru |
| Департамент социальной политики | +7 (343) -22‑10‑03 | social@sverdlovsk.gov.ru |
| Департамент культуры и туризма | +7 (343) -22‑10‑04 | culture@sverdlovsk.gov.ru |
| Департамент здравоохранения | +7 (343) -22‑10‑05 | health@sverdlovsk.gov.ru |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте общий адрес:
info@sverdlovsk.gov.ru
Если обращение относится к конкретному департаменту, указывайте в теме письма название отдела (например, «Обращение в Департамент экономического развития»).
Личный кабинет (ЛОК) граждан
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий подавать заявления, отслеживать их статус, получать выписки и пользоваться другими электронными услугами без посещения государственных учреждений.
- Ссылка на ЛОК: https://lk.government.sverdlovsk.ru
- Регистрация: требуется подтверждение личности через портал «Госуслуги» или личный визит в отдел по работе с гражданами.
- Возможные услуги:
- Подача заявлений о предоставлении социальных выплат.
- Запрос справок и выписок из реестров.
- Оплата государственных пошлин.
- Запись на приём к руководителям департаментов.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения к руководителям и специалистам департаментов необходимо предварительно записаться через ЛОК или по телефону.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (343) -22‑10‑10 (служба записи) |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Вт, Чт 14:00‑16:00 | +7 (343) -22‑10‑11 |
| Руководитель Департамента социальной политики | Ср, Пт 09:00‑11:00 | +7 (343) -22‑10‑12 |
| Отдел по работе с гражданами (приёмные часы) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (343) -22‑10‑01 |
Перечень отделов и их основные функции Отдел по работе с гражданами
Обеспечивает прием и рассмотрение обращений, жалоб и предложений от населения, а также информирует о правах и обязанностях граждан.
Департамент экономического развития
Разрабатывает и реализует программы поддержки малого и среднего бизнеса, привлекает инвестиции, координирует проекты в сфере промышленности и инноваций.
Департамент социальной политики
Контролирует распределение социальных пособий, работу детских домов, пенсионных выплат и программы поддержки семей.
Департамент культуры и туризма
Организует культурные мероприятия, поддерживает музеи, театры, а также развивает туристический потенциал региона.
Департамент здравоохранения
Отвечает за организацию медицинского обслуживания, профилактику заболеваний и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения.
Департамент строительства и ЖКХ
Контролирует строительство новых объектов, ремонт и модернизацию жилого фонда, а также вопросы коммунального обслуживания.
Руководство правительства Свердловской области - Губернатор: Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.)
- Заместитель губернатора по экономическому развитию: Ирина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель губернатора по социальной политике: Дмитрий Алексеевич Соколов
- Первый заместитель: Владимир Николаевич Михайлов
- Секретарь правительства: Елена Викторовна Громова
Отзывы граждан и оценка качества обслуживания
Для того чтобы узнать, как работает правительство Свердловской области с точки зрения населения, можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти» – gosuslugi.ru/feedback
- Сайт «Отзовик.ру» – профиль «Правительство Свердловской области» – otzovik.com/reviews/gov_sverdlovsk
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и комментарии граждан.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием (по данным «Госуслуг») за 2025 год – 4,3 из 5. Основные положительные моменты: быстрый отклик в онлайн‑сервисах, наличие личного кабинета. Критика часто касается длительности рассмотрения сложных жалоб.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и электронную почту.
- Чётко сформулируйте суть проблемы (не более 200‑).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый результат (например, «выдать справку», «исправить ошибку в базе данных»).
- Отправьте обращение через Личный кабинет или на info@sverdlovsk.gov.ru. При отправке по почте указывайте адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 1, офис 101.
После подачи обращения вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону горячей линии.
Контактная информация и сервисы правительства Свердловской области созданы для того, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно решить свои вопросы. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это экономит время и повышает прозрачность работы органов власти.
Помните: при любом обращении сохраняйте копию отправленного письма (или скриншот заявки в ЛОК) – это поможет ускорить процесс рассмотрения.