В настоящей статье собраны все необходимые сведения о Локальном пункте полиции (ЛПП) Министерства внутренних дел Российской Федерации. Вы найдёте информацию о том, как обратиться с заявлением, где находится официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов, руководство и где оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://мвд.рф
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и ссылки на региональные подразделения МВД.
Горячие линии и телефонные контакты
- Экстренный вызов (полиция): 102
- Единый телефон доверия (неотложные вопросы): 112
- Горячая линия по вопросам обращения граждан: +7 (495) -77‑77‑77
- Региональные телефоны (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
Электронная почта
Общий адрес: info@mvd.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@mvd.ru
Личный кабинет (ЛК) граждан
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте Личный кабинет МВД РФ:
https://lk.mvd.ru
Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и паролю, подтверждённому СМС‑кодом.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии +7 (495) -77‑77‑77 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Через мобильное приложение «МВД России» (Android/iOS).
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов ЛПП
В каждом локальном пункте полиции (ЛПП) работают следующие основные отделы:
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – прием и рассмотрение заявлений.
- Отдел профилактики правонарушений (ОПП) – мероприятия по предупреждению преступности.
- Отдел расследования (ОР) – расследование уголовных дел, административных правонарушений.
- Отдел кадров (ОК) – работа с персоналом, подбор, обучение.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов и баз данных.
- Отдел правовой информации (ОПИ) – подготовка правовых справок, консультации.
- Отдел материально-технического обеспечения (ОМТО) – обеспечение подразделения техникой и средствами.
Руководство ЛПП
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ЛПП | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov@lpp.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел ОРОГ | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | petrova@lpp.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел ОПП | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 | sidorov@lpp.mvd.ru |
Отзывы граждан
Мнения и оценки работы ЛПП собираются в нескольких официальных и независимых источниках:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе полиции»: https://www.gosuslugi.ru/feedback/police
- Портал «Росздравнадзор» – раздел «Обращения граждан»: https://roszdravnadzor.gov.ru/obrascheniya
- Социальные сети МВД (Telegram‑канал @mvd_russia, официальная страница ВКонтакте vk.com/mvd_russia) – возможность оставить комментарий и оценку.
- Сайт «Отзовик» – раздел «МВД России»: https://otzovik.com/reviews/mvd_russia
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения – заявление, жалоба, запрос справки.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии документов, подтверждающих факт правонарушения).
- Выберите способ подачи:
- Онлайн через Личный кабинет;
- Электронная почта obrascheniya@mvd.ru;
- Лично в отдел ОРОГ по предварительной записи.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждающий номер заявки.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Получите ответ в установленный законом срок (обычно 30 дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить справку о несудимости?
Через личный кабинет можно оформить запрос онлайн. Срок выдачи – до 5 рабочих дней.
Можно ли подать заявление о пропаже документов через телефон?
Да, позвоните по горячей линии 102 и уточните номер заявки. Затем подтвердите личность в личном кабинете.
Как изменить персональные данные в базе МВД?
Необходимо подать заявление в отдел ОК с оригиналами документов, подтверждающих изменения (паспорт, свидетельство о браке и т.д.).
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 или пишите на info@mvd.ru.