ЛУ МВД России (Москва) – главный территориальный орган Министерства внутренних дел‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и защиту прав граждан в столице.
Официальный сайт
https://мвд.рф/moscow – основной портал‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Единый номер экстренной помощи: 112
- Номер для обращения по вопросам МВД (неотложные случаи): +7 (495) -77‑77‑77
- Круглосуточный чат‑бот в мессенджерах: «МВД‑Москва» (Telegram‚ Viber‚ WhatsApp)
Контактные телефоны
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | +7 (495) -77‑01‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по контролю за оборотом наркотиков | +7 (495) -77‑02‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -77‑03‑03 | 10:00‑16:00 (пн‑пт) |
| Служба по работе с обращениями граждан | +7 (495) -77‑04‑04 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: moscow@mvd.ru
Для вопросов о лицензиях и разрешениях: licences@mvd.ru
Для подачи заявлений о правонарушениях: complaints@mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения онлайн‑услуг (запрос справок‚ запись на приём‚ отслеживание статуса обращения) необходимо авторизоваться в Личном кабинете МВД России:
- Регистрация – СНИЛС + Электронная подпись (КЭП)
- Доступные сервисы: запрос справки о судимости‚ проверка статуса уголовного дела‚ запись к следователю‚ онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Куда записываться: через онлайн‑запись на сайте или по телефону +7 (495) -77‑01‑01.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура отделов
- Отдел по контролю за оборотом наркотиков – борьба с незаконным оборотом‚ профилактика наркозависимости.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – расследование интернет‑мошенничества‚ взломов и утечек данных.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование‚ контроль за массовыми мероприятиями.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и сотрудникам.
Руководство ЛУ МВД России (Москва)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант полиции Игорь Владимирович Петров | +7 (495) -77‑10‑10 |
| Заместитель начальника (по оперативной работе) | Полковник полиции Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑10‑11 |
| Заместитель начальника (по кадрам) | Подполковник полиции Алексей Николаевич Сидоров | +7 (495) -77‑10‑12 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале и в независимых сервисах (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина М. (27 лет‚ житель Тверской): «Записалась на приём онлайн‚ получили подтверждение в течение 5 минут. Офицер Петров вежливый‚ помог оформить справку о судимости за 2 дня. Рекомендую!»
- Алексей К. (34 лет‚ предприниматель): «Обратился по горячей линии по поводу кражи со взломом. Оперативно открыли дело‚ следователь связался в течение часа. Положительные впечатления от работы отдела киберпреступности.»
- Мария С. (19 лет‚ студентка): «Служба по делам несовершеннолетних помогла решить конфликт в общежитии. Профессиональный подход‚ конфиденциальность гарантирована.»
- Владимир П. (45 лет‚ водитель): «Пробовал записаться на приём по телефону – долго ждал‚ но в итоге всё прошло без проблем. Считаю‚ что система улучшилась‚ но всё ещё есть очереди в пиковые часы.»
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте;
- Электронной почтой complaints@mvd.ru;
- Горячей линией +7 (495) -77‑04‑04 (круглосуточно);
- Личным приёмом в главном здании по адресу: Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12.
Адрес и карта проезда
Главный офис ЛУ МВД России (Москва)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул; Тверская‚ д. 12‚ офис 1‑5
Метро: «Тверская» (линия 1‚ 2‚ 3) – выход к зданию.
Парковка: платная‚ рядом с офисом.
Сайт ЛУ МВД России – Москва постоянно обновляется. Рекомендуем регулярно проверять раздел «Новости» и «Актуальные сервисы»‚ чтобы быть в курсе изменений в работе органов внутренних дел.