Малое государственное предприятие архив — это специализированная организация, осуществляющая деятельность в сфере хранения, учёта и предоставления архивных документов. Данное предприятие выполняет важную функцию по обеспечению сохранности исторического и административного наследия, а также предоставляет доступ к архивным материалам юридическим и физическим лицам.

Описание организации

Малое государственное предприятие архив специализируется на следующих направлениях деятельности:

• Хранение и консервация архивных документов
• Организация учёта и систематизации архивных фондов
• Предоставление информации из архивных документов
• Оказание консультационных услуг по вопросам архивного дела
• Участие в научно-исследовательских работах
• Организация выставочной и издательской деятельности

Предприятие работает в соответствии с законодательством в области архивного дела и обеспечивает соблюдение установленных требований к хранению и использованию документов архивного фонда.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес сайта: www.mgparhiv.gov (примерный адрес, требует уточнения)

На официальном сайте размещена актуальная информация о деятельности предприятия, перечень услуг, образцы заявлений и необходимых документов, а также доступ к личному кабинету для подачи электронных запросов.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (XXX) XXX-XX-XX

Горячая линия работает для оперативного решения вопросов граждан и организаций. Консультанты предоставляют информацию о:

• Порядке подачи запросов на получение архивных данных
• Сроках рассмотрения обращений
• Необходимом пакете документов
• Тарифах на платные услуги

Номера телефонов

Электронный адрес

E-mail: info@mgparhiv.gov — общие вопросы

E-mail: reception@mgparhiv.gov — для записи на личный приём

E-mail: archive@mgparhiv.gov — запросы на получение архивных данных

Личный кабинет

На официальном сайте предприятия функционирует личный кабинет, который позволяет пользователям:

1. Регистрировать личный аккаунт с подтверждением через электронную почту или номер телефона
2. Подавать электронные запросы на получение архивных сведений
3. Отслеживать статус рассмотрения заявлений
4. Получать уведомления о готовности документов
5. Оплачивать услуги онлайн
6. Формировать и скачивать готовые ответы в электронном виде
7. История обращений сохраняется в личном кабинете для удобства повторных запросов

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт и нажать кнопку «Вход» в верхнем правом углу страницы.

Личный приём граждан

Предприятие осуществляет личный приём граждан и представителей организаций. Приём проводится в специально оборудованном помещении с соблюдением всех необходимых условий комфорта и доступности.

График приёма

Перерыв на обед: 13:00 — 14:00

Важно: запись на личный приём осуществляется предварительно через личный кабинет на сайте или по телефону. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Отделы предприятия

Структура малого государственного предприятия архив включает следующие отделы:

Отдел учёта и хранения документов

• Организация правильного хранения архивных документов
• Ведение учёта фондов и единиц хранения
• Контроль состояния документов, проведение реставрационных работ

Отдел предоставления информации

• Рассмотрение запросов граждан и организаций
• Подготовка ответов на информационные запросы
• Организация работы читального зала

Отдел научно-методической работы

• Разработка методических рекомендаций
• Публикация научных и справочных изданий
• Организация выставочной деятельности

Отдел информационных технологий

• Обеспечение функционирования электронного архива
• Развитие личного кабинета пользователей
• Оцифровка документов

Административно-хозяйственный отдел

• Обеспечение материально-технической базы
• Организация финансово-экономической деятельности

Руководство

Отзывы

Положительные отзывы

Елена К., г. Москва:

«Обратилась в архив для получения сведений о трудовом стаже родителя. Подача запроса через личный кабинет оказалась очень удобной, не пришлось стоять в очередях. Ответ получила в течение 10 дней, все документы были предоставены в полном объёме. Благодарю сотрудников за профессионализм!»

ООО «Юридическое бюро «Право»»:

«Работаем с данным архивом на постоянной основе. Высокая оперативность в предоставлении документов, грамотные консультации специалистов. Особенно удобна система электронного документооборота через личный кабинет.»

Анатолий В., 68 лет:

«Несмотря на возраст, смог самостоятельно оформить запрос через сайт. Техническая поддержка помогла разобраться с регистрацией. Приятно удивлён внимательным отношением к пожилым людям.»

Критические замечания

Дмитрий С., г. Санкт-Петербург:

«Документы были предоставлены с задержкой на 5 дней от установленного срока. Пришлось звонить и уточнять статус. Надеюсь, организация улучшит сроки выполнения запросов.»

Ирина М.:

«Личный кабинет работает не всегда стабильно, иногда возникают сложности с авторизацией. Было бы здорово добавить больше подсказок для пользователей.»

Ответ организации на отзывы

Предприятие внимательно относится к каждому отзыву и постоянно работает над улучшением качества обслуживания. В настоящее время ведётся работа по:

• Оптимизации работы личного кабинета
• Сокращению сроков рассмотрения запросов
• Внедрению дополнительных каналов связи с пользователями

Внимание: Контактные данные в данной статье приведены в иллюстративных целях. Для получения актуальной информации рекомендуется обратиться к официальным источникам или непосредственно к представителям конкретного малого государственного предприятия архив.