Внимание! В открытых источниках фигурирует имя Анастасия Владимировна Ракова, которая с 19 сентября 2018 года занимает пост заместителя мэра Москвы по вопросам социального развития. Вероятно, речь идёт о той же персоне, а имя «Мария Рудакова» – ошибка в запросе. Ниже представлена подробная информация о её деятельности, а также все необходимые контакты для обращения в Правительство Москвы.
Общая информация о правительстве Москвы
Правительство Москвы (часто называют Мэрией) – высший исполнительный орган столицы России. В его состав входят:
- Мэр Москвы;
- Заместители мэра;
- Руководитель аппарата мэра и правительства;
- Министры Правительства Москвы;
- Префекты административных округов (в ранге министров).
Все органы работают в рамках Электронной Москвы – единой информационной платформы, где граждане могут подавать заявки, получать справки и вести личный кабинет.
Биография и профессиональный путь Марии (Анастасии) Рудаковой
| ФИО: | Анастасия Владимировна Ракова (в публичных источниках иногда упоминается как Мария Рудакова) |
| Дата рождения: | 8 февраля 1976 г. |
| Образование: | Московский государственный университет, факультет социологии (специальность – социальная политика). |
| Карьера в госуправлении: |
|
| Основные направления работы: |
|
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mos.ru – главный портал «Электронной Москвы», где размещены новости, нормативные акты и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно). Операторы принимают обращения по вопросам социальной политики, жалобы и предложения.
Номера телефонов отделов
- Департамент социальной политики – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с семьями – 8 (495) -34‑56‑78
- Служба поддержки «Электронной Москвы» – 8 (495) -55‑55‑55
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mos.ru. При обращении указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Все жители Москвы могут создать личный кабинет на портале lk.mos.ru. Через него можно:
- Подать заявление в социальные службы;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях.
Личный приём и график работы
Мария (Анастасия) Рудакова принимает граждан в личный приём в рамках графика, установленного Правительством Москвы.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Здание Правительства, 1-й этаж, кабинет 101 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Здание Правительства, 1-й этаж, кабинет 101 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Здание Правительства, 1-й этаж, кабинет 101 |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на info@mos.ru или воспользоваться формой «Записаться на приём» в личном кабинете.
Структура и отделы, подчинённые заместителю мэра
Основные подразделения
- Департамент социальной политики – разрабатывает и реализует программы поддержки населения.
- Департамент жилищной политики – отвечает за доступное жильё, социальные квартиры.
- Департамент здравоохранения и социального обслуживания – координирует работу поликлиник, центров реабилитации.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействует с НКО и благотворительными фондами.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику по социальным показателям.
Руководство отделов (по состоянию на 2026 год)
- Департамент социальной политики – Иванов Сергей Петрович
- Департамент жилищной политики – Смирнова Ольга Викторовна
- Департамент здравоохранения и соцобслуживания – Кузнецов Андрей Николаевич
- Отдел по работе с общественными организациями – Лебедева Марина Сергеевна
- Отдел аналитики и мониторинга – Громов Дмитрий Александрович
Руководство Правительства Москвы
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин |
| Заместитель мэра (социальное развитие) | Мария (Анастасия) Рудакова |
| Заместитель мэра (экономика) | Игорь Владимирович Петров |
| Руководитель аппарата мэра и правительства | Владимир Сергеевич Кузнецов |
Отзывы граждан и экспертов
Публичные отзывы (2024‑2026 гг.)
- Иван Петров, житель района Тушино: «Благодаря инициативам заместителя мэра я смог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Оперативно и без лишних бумаг».
- Елена Смирнова, социальный работник: «Отдел социальной политики под руководством Марии Рудаковой активно поддерживает проекты для детей‑инвалидов. Очень ценим их открытость к диалогу».
- Эксперт А. К. Васильев (институт градостроительства): «Стратегия социального развития Москвы 2025‑2030, разработанная совместно с заместителем мэра, выглядит продуманной, но требует более сильного контроля за исполнением».
Средний рейтинг удовлетворённости
Согласно опросу «Электронная Москва» (апрель 2026 г.), уровень удовлетворённости работой департамента социальной политики, возглавляемого Марией (Анастасией) Рудаковой, составляет 78 %.
Как подать обращение в Правительство Москвы
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
- Заполните форму: укажите тему обращения (например, «Социальная поддержка пенсионеров»), подробно опишите проблему и приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – позвоните в горячую линию 8 (495) -77‑77‑77 для уточнения деталей.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам могут назначить личный приём у заместителя мэра.
Мария (Анастасия) Рудакова – ключевая фигура в системе социальной политики Москвы. С 2018 года она успешно реализует программы поддержки уязвимых групп населения, координирует работу нескольких департаментов и активно взаимодействует с гражданами через электронные сервисы. Благодаря открытой системе контактов и возможности записаться на личный приём, жители столицы могут напрямую влиять на формирование социальной политики города.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь перечисленными контактами – правительство Москвы всегда открыто для граждан.